to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Superbox Üyeliği Sonrası Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu Ve Çağrı Merkezi İlgisizliği
Turkcell Superbox üyeliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettim. Tüm bilgiler sistemden silindi ve işlem yapamıyorum. Bugün benden otomatik ödeme kapsamında son faturamın ödemesi çekildi. Ben de ödeme talimatını Turkcell uygulaması üzerinden verdim. Şimdi de defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bu talimatı silemiyorlar bankayı arıyorum Turkcell uygulamasından olduğu için talimat göremiyorlar. Danışmanlar asla yardımcı olamıyorlar boş boş yönlendiriyorlar lütfen bu konuda bana acilen dönüş yapın. 5348**4901 numaralı hat bilgilerimin sistemde kalmasını istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen dönüş bekliyorum
Merhaba Burak Bey, 03.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorununa bir çözüm bulunamadı Turkcell otomatik ödeme talimatı verebiliyorsun ama silemiyorsun abonelik iptal olduğu için. 90 gün bilgi bizde kalacak istersek çekim yaparız modundalar kartımı kapattırmadan da çözülemiyor. Bu kadar eski bir firma için bu kadar başarısız süreçler cidden üzülüyorum ve şaşırıyorum
