Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım günden bu yana internetim günün her saati sürekli kopuyor, bağlantı gidip geliyor ...ve hız aşırı derecede düşük. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamıyorum. Yaşadığım teknik sorunların yanında faturalandırma konusunda da ciddi bir problem var. Başta bana ay...

Kullanmış olduğum Superbox hizmetinde ping sorunları yaşamaktayım. Bu yüzden Turkcell müşteri hizmetlerinden yardım alma...k için 532 *******00 numaralı çağrı merkezini aradım fakat 22 dakikada bağlanamadım. Bu yüzden sorunumda çözülemedi ve mağduriyetim devam etmektedir.

Turkcell Superbox 300 GB kotalı paketimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve son dönemde hiçbir kullanım alışkanlığım değiş...mediği halde kota son derece mantıksız ve hızlı şekilde tükeniyor. Normalde bu kotanın benim kullanım şeklime göre ay sonuna kadar rahat yetmesi gerekirken, sistemde çok daha fazla...

Turkcell’den 15.06.2026 tarihinde Superbox 1 Mbps hizmeti aldım. Üründen memnun kalmadığım için yasal cayma süresi içind...e kullanmaktan vazgeçip Superbox’ı 03.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen haziran dönemi için 2.207,78 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. İade etmiş olmama ve hizmeti...

Turkcell Superbox hattım için ZTE MF297D modem ile Bursa’dan Çanakkale Küçükkuyu’ya taşınmadan önce Turkcell müşteri hiz...metlerini arayarak yeni adresimdeki çekim ve hız kalitesini özellikle sordum. Herhangi bir sorun olmayacağı, hizmeti sorunsuz kullanabileceğim söylendi. İşlerimi tamamen internet ü...

Turkcell Superbox kurumsal başvurusu yapmak için yaklaşık bir hafta boyunca uğraştım, bu süre içinde özellikle vergi num...aram görüntülenemediği için işlemlerim bir türlü tamamlanamadı. Sonunda 16 Temmuz 2026 tarihinde Aga Tesisat Isıtma ve Soğutma Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi adına Super...

11 Temmuz’da Turkcell Superbox başvurusu yaptım, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen Muğla Ortaca’daki adresime h...ala kurulum için kimse gelmedi. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gecikmenin oper...

Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Yeni taşındığım Ürgen Paşa Mahallesi, Antakya/Hatay’daki evimde Superbox... cihazım çoğu zaman yalnızca 2 diş sinyal gösteriyor ve buna bağlı olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, temel işlerimi bile çoğu zaman gerçekleşti...

17 Temmuz’da Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 1 TB kotalı, aylık 1.200 TL’lik kampanyalı paket için İstanbul Beyoğlu’...ndaki adresime internet bağlatmak istedim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne randevu oluşturuldu ne de kurulum için tarafıma geri dönüş yapıldı. Sadece bir kez ar...

Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken 10 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek... istedim. Görüşmede, yeni paket için 4.5G uyumlu modemimin 5g uyumlu modemle değişmesi gerektiği ve 250 GB olan paketimin 2 TB’lik paketle değiştirileceği söylendi, ben de bunu ona...

Turkcell Superbox için 16.07.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık’tan başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında Superbox’ın en g...eç 48 saat içinde teslim edileceği ifade edildi ancak bugün 24.07.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 8 gün geçmiş olmasına karşın hala herhangi bir kurulum ya da teslimat yapılma...

Yaklaşık iki aydır yönetim kurulu üyesi olduğum ve şirketi müştereken temsil ve ilzama yetkili olduğum Gökçe Grup Şirket...leri adına Turkcell’den Superbox 5g Taşınabilir Kurumsal 1TB hizmeti almak için başvuruda bulunuyorum. 04.06.2026 tarihinden bu yana yaptığımız başvurularda kurulum için gelen ekip...

Turkcell Superbox hattı için 30 Haziran tarihinde online başvuru yaptım, ba...şvuru numaram 196423283. Başvuru sırasında belirtilen süreler içinde kurulu...

Turkcell Superbox “tak çalıştır” hizmetimi yurt dışına çıktığım için yaklaşık 3 gündür Turkcell uygulaması üzerinden don...durmaya çalışıyorum ancak işlem ekranında sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden hizmet dondurma adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen ekranda hata...

Denizli Pınarım mağazada bulunan sözde sorumlu kadın, müşteri ile nasıl iletişime geçileceğini bilmeden bir yaklaşım ser...giliyor. Problem çözme yeteneği ve hitabeti nasıl kullanacağını bilmemekte. Kendisi ayrıca biz oradayken yaptığı tutum ve davranışlarla bir müşteri daha kaybetti. Satış oranınızı ...

Uzun süredir Turkcell Superbox hizmetimden faydalanamıyorum, yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik durumda. Bu süre bo...yunca evde internet kullanamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığımızda arıza kaydı alındığını, servisin randevu olu...

Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıyorum. Alanya Uğrak Mahallesi’indeki adresimde cihazı tak çalıştır özelliğiyle kul...lanmama rağmen uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum ve zaten başından beri hız da çok düşük. Modemi bu nedenle servise gönderdim, cihaz ...

Mersin Palm City Turkcell şubesinden 9 Temmuz 2026 tarihinde ZTE Superbox MF297D model cihazı, Kayseri Pınarbaşı’nda kul...lanmak üzere satın aldım. Cihazı kurduğumuz günden bu yana maalesef hiçbir TV kanalını izleyemiyorum. İki defa speed test yaptım ve her seferinde download hızı yaklaşık 1.05 Mbps o...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 1,5 ay önce, yazlıkta da evden çalışabilmek için özellikle “her yerde kullanıma uygun...” denilerek aldım. Yazlığa geldiğimizden beri bir ay kadar sorunsuz kullandım, ancak bugün bağlantı tamamen kesildi ve interneti kullanamaz hale geldik. Arıza sonrası Turkcell müş...

Babam adına kayıtlı Turkcell Superbox 4.5 aboneliğimizde kullanılan modem 3 Temmuz 2026 tarihinde tamamen arızalandı ve ...hiç açılmamaya başladı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle görüşerek modem değişim talebi oluşturduk ve işlemin 24-48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi tarafımıza verildi. Verilen sür...

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş. bünyesinde “Superbox Devam 500 GB 4,5 G Hızında” paketini kullanıyorum ve mevcut sözl...eşmemin bitmesine yaklaşık 8 ay bulunuyor. Aboneliğimi sonlandırmak ya da başka bir operatöre geçmek gibi bir niyetim olmadan, tamamen Turkcell’de kalarak ve hizmet kalitesini art...

Turkcell Superbox 1 TB 4.5G aboneliğim kapsamında yaklaşık 1,5 aydır bulunduğum bölgedeki yetersiz mobil şebeke çekim gü...cü nedeniyle hizmeti fiilen kullanamamaktayım. Bağlantı hızı günün neredeyse tamamında son derece düşük olduğu için interneti verimli şekilde kullanamıyorum, yalnızca sabah erken s...

Turkcell Superbox için Kağıthane/Çağlayan bölgesindeki adresime kurulum talebinde bulundum ancak 15/16/2026 tarihinden b...u yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. İlk başvurudan iki gün sonra tarafıma telefonla ulaşılıp “1 saate geleceğiz” denildi, fakat o günden bugüne ne gelen oldu ne de herhangi bi...