Turkcell SuperboxMüşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox 150GB paketimi Huawei modem ile kullanıyorum. Son 3 gündür akıl almaz bir kota sorunu yaşıyorum ve art...ık tamamen tüketilmiş durumdayım. 150GB paketim hiçbir mantıklı kullanım açıklaması olmayacak şekilde 13 gün içinde bitti, buna rağmen teknik arıza kaydı bile açılmadı, müşteri tem...

Turkcell Superbox 100 GB hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve donma sorunları yaşıy...orum. İnternet bağlantısı sağlıklı olmadığı için hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüme ulaşılamadı, sorun devam e...

Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketine İzmir Karabağlar’daki adresim için 27 ...Aralık tarihinde başvuru oluşturdum. O günden bu yana kurulum için saha eki...

Turkcell Superbox aboneliğimde uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Van Tuşba’da kullandığım hatta aylardır hız...ım çoğu zaman 1 Mbps civarına düşüyor ve bu nedenle interneti neredeyse kullanamaz hale geliyorum. 5343****67 numaralı hattım için defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum ancak y...

Turkcell Superbox hizmetimde yaklaşık 4 gündür IP hatası nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Superbox cihazım Düz...ce Merkez Azmimilli Mahallesi’nde kurulu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede uzaktan bağlantı kuruldu ve kendilerinde de aynı IP arızası görüldü, bunun üzerine 189161200 num...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve Huawei b818 modem ile 200 GB kotalı paket için aylık 1000 TL ödüyorum. ...Ancak yeni müşterilere aynı fiyata 300 GB paket sunulduğunu öğrendim. Eski müşteri olmama rağmen daha düşük kota ile aynı ücreti ödemem açıkça haksızlık gibi geliyor. Bu durum yen...

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Sat...ın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı... günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe...

Turkcell Superbox internet hattım ve evimdeki Turkcell telefon hattım Ankara Yaşamkent bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor.... Yaklaşık 10 gündür, 16 Aralık 2025’ten beri hem internet hem de telefon hattında ciddi çekim sorunu yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Turkcell müşteri hiz...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superbox 300 GB kullanıcısıyım. Superbox’ın kurulu olduğu İstanbul Üsküdar Barbaros Mahalles...i’ndeki evde henüz yaşamaya bile başlamadım; evde sadece bir televizyon var ve o da internete bağlı değil. Buna rağmen paketimin aşırı ve mantıksız bir şekilde tükendiğini görüyoru...

Turkcell Superbox 150 GB hattımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve internet paketim anormal şekilde hızlı bitiyor. Tek ku...llanıcı olmama ve çok yoğun bir kullanımım olmamasına rağmen, 150 GB paketim yaklaşık 1 hafta gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. İnterneti bilgisayarda ağırlıklı olarak sadece Yo...

Yaklaşık 10.12.2025'de Turkcell Superbox GO müşterisi oldum. Satış aşamasında her şey çok güzel anlatıldı; aylık fatura ...tutarının yaklaşık 1.150 TL olacağı söylendi. Özellikle 20.12.2025 tarihinde ilk faturanın kesileceği belirtildi. Bu noktada açıkça sordum: “İlk fatura tutarı ne olacak? ” Aldığım...

19.12.2025 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB paket için Arsuz/Hatay adresime başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde ekip...lerin kuruluma geleceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arama yapıldı ne de kurulum için gelen. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yeni sözleşmeyi yaptığım günden beri internette ciddi bir yavaşlama ...yaşıyorum, özellikle akşam saat 18.00’den sonra interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. 1080p bir videoyu bırakın, normal bir sayfanın açılması bile çok uzun sürüyor. Gün içinde de...

Turkcell Superbox’ı 1 seneden fazladır kullanıyorum ve ara sıra durduk yere hat görünmeme sorunları yaşıyordum. 22.12.20...25 tarihinden beri ise Wi-Fi ağlarında Superbox hattımın ismi hiç görünmüyor, sanki hat tamamen yokmuş gibi davranıyor. Modem üzerinde ZTE wireless router yazıyor, ancak hiçbir cih...

Çocuklarımın dersleri için Turkcell Superbox ev interneti aldım. 350 GB kotalı paket için aylık 1.000 TL ödüyorum ancak ...internet çok hızlı bitiyor ve aylık kullanımımıza kesinlikle yetmiyor. Yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde kota sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Müşteri hizmetleriyle g...

Turkcell Superbox hattım için 2024 Ağustos ayında firmanın kendi reklam görseliyle birlikte bayiye giderek 150 GB + 50 G...B hediye internet içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 900 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Bayi yetkilisi bu paketi onayladı, işlemler yapıldı ancak ilk ay sonunda...

19 Aralık’ta Turkcell Superbox için başvuru yaptım, 20 Aralık’ta kurulum yapıldı. Başvuru sırasında, 12 ay taahhütlü 500... GB pakete ek olarak her ay 50 GB hediye verileceği açıkça söylendiği için bu şartlarla aboneliği kabul ettim. Kurulumdan sonra abonelik bilgilerimi kontrol ettiğimde, paketime he...

Turkcell Superbox hizmeti için 14.11.2025 tarihinde Samsun Canik’te kurulum yapıldı, ancak hizmetten memnun kalmadığım i...çin kurulumu takip eden 2 gün içinde iade işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen hiç kullanmadığım Superbox için 12 aylık vergi yansıtması yapılmış ve 1.878,11 TL tutarında fatura ç...

Turkcell Superbox 100 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hat aktif olmasına rağmen Turkcell uygulaması üzerinden... Superbox aboneliğime giriş yapamıyorum ve bu nedenle faturalarımı ve kullanım detaylarımı kontrol edemiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle özel bir görüşm...

Turkcell Superbox 300 GB paket başvurusu için 17.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime kurulum için gelen görev...li, üzerimde 2012 yılında açılmış bir hat göründüğünü ve bu hatta 48 TL borç olduğu için kurulum yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımızda, ismimin kara l...

İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Ayvaz Sokak No:5 Daire:1 adresinde bulunan iş yerimde yaklaşık 45 gündür hem Turkcell... hattımdan (532*****71 20) hem de Superbox 150 GB hizmetimden (534********51) neredeyse hiç verim alamıyorum. Bulunduğum konumda hem GSM hattı hem de internet hizmeti ciddi şekilde...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox 50 Mbps internet kullanıyorum. Bu süre boyunca her sene faturama ciddi oranda zam y...apıldı ve hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Aynı hizmete sürekli artan fiyatlar ödememe rağmen, bana hiç avantajlı bir teklif ya da kampanya sunulmadı. Bu durumla ilgili defalar...