to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
Turkcell’den 2 TB Superbox 5g paketi için 6 Eylül’de başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen kurulum için ne arayan var ne de randevu veren. Başvuru yaptığım günden beri sadece bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “aciliyet belirteceğiz” denilerek oyalandım, fakat bu görüşmeden sonra da hiçbir şekilde aranmadım, adresime gelen olmadı, randevu oluşturulmadı. Kurulumla ilgili herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım.
İstanbul Bakırköy’deki adresimde Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
