Turkcell Superbox hat iptali

Turkcell kurumsal Superbox aboneliğimi feshetmek için 28.11.2025 tarihinden bu yana defalarca girişimde bulunmama rağmen, hukuki dayanağı olmayan gerekçelerle işlemlerim reddedilmektedir. Aboneliğin bağlı olduğu şirket, Gelir İdaresi Başkanlığı kayıtlarına göre resen terk edilerek kapanmıştır ve bu...

8 Kasım’da Turkcell Superbox için kurulum talebinde bulundum. Başvurumdan sonra kurulum için gelecek ekipler benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bunun üzerine ben Turkcell’i aradığımda ekiplerin müsait olmadığı, daha sonra dönüş yapılacağı söylendi ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ...

Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıydım. Yetmediği için önce 400 GB’lik pakete geçtim, daha sonra bu pakete 50 GB hediye tanımlandı. Bu sene Superbox 500 GB pakete geçtim. Ancak kısa süre önce telefonumdan Turkcell sayfasına girip paketleri incelerken, Superbox Hazır 5g 1 TB paketinin 1850 TL...

Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az ...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Yakuplu’daki adresimde Turkcell Superbox kullanıyordum. Adresimize altyapı geldiği ve Superbox üzerinden de verimli bir hizmet alamadığımız için hattın iptalini dün itibarıyla talep ettik. İptal sürecinde tarafıma neredeyse 7.000 TL tutarında cayma/iptal bedeli çıkarıldı. ...

Babamın vefatı sonrası onun adına kayıtlı olan Superbox hattı ile ilgili işlem yapmak istiyoruz. Ancak Turkcell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; menüde ilerlemek mümkün değil ve karşımıza bir muhatap çıkmıyor. Hattın iptalini mi yoksa devrini mi yapabileceğimiz, hangi belgelerin ger...

0538*****59 numaralı 500 GB kotalı Superbox internet hattımı Van Çaldıran’da kullanıyorum. 14 Temmuz’dan bu yana internet hızım neredeyse hiç 2 megabitin üzerine çıkmıyor, çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor. Zaman zaman hız yükselse de genel olarak internetten faydalanamıyorum. Yaşadığım bu problem i...

Turkcell Superbox hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken bir ay boyunca defalarca aranarak paketimi yenilemem istendi. Taahhüdümün sona ermesine bir gün kala, bana sunulan 150 GB + 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak için paketimi yeniledim. Ancak, sözleşmeyi bir gün önce yenilediğim ...

2024 mart ayında Turkcell bayisinden almış olduğum Superbox tarifesinin o zamanki fiyatı 500 lira idi. Bu yılın mart ayına geldiğimizde tarifenin ücreti yüzde 180 artarak 1400 liraya yükseldi. Bu artış vicdana ve akla sığar mı? Kimin maaşına bu kadar zam geldi de bu artışı reva gördüler bize. Tarife...

5-6 yıldır kullandığım Superbox'ın sözleşme sürem bittiği için yeni tarifeye geçmek istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak interneti az kullandığımı, en düşük paketi almak istediğimi ve aylık en fazla 50 GB harcadığımı belirttim. Evde tek olduğumu ve fazla kalmadığımı da söyledim. Ancak en düşük 150...

Karadeniz AKM Trabzon bayisinde çalışan A** ve M*** (eski çalışan), satın almış olduğum Superbox hatlarının iptalini gerçekleştirdiklerini belirttiler. Fakat hatlarımın hiçbiri iptal edilmedi. Yaklaşık 4-5 aydır kullanmadığım internetlerin faturasını ödemek zorunda kaldım. İptal olduğunu düşündüğüm ...

Selam, kolay gelsin. Esnafım, 2 iş yeri işletmekteyim ve altyapı olmadığından Superbox kullanmaktayım. Kaç yıldır memnuniyetle kullanıyordum ancak 3 ay öncesine kadar. Sorun şu ki, Turkcell'den arandım ve bana sözleşmemin bittiğini, faturanın yüksek gelmemesi için sözleşmemin yenilenmesi gerektiğini...

Evimde 2 adet Superbox kullanıyorum, biri sınırsız diğeri 500 GB kotalı. Sınırsız olanın hızını düşürmüşler, biz de devamlı kotalı olanı kullanmak zorunda kalıyoruz ve tabii ki devamlı ek paket alıyoruz. Bu durumdan dolayı bütün Turkcell numaralarımı ve interneti iptal ediyorum. Onun için de para is...

Kontratım dolmasına az kalan Turkcell Superbox hattımı iptal edemiyorum. Geçen seneki faturamın %100'ü kadar zam yapılıyor, bunu kabul etmiyorum ve müşteri temsilcileri kesinlikle yardımcı olmuyor. Resmen zorla diretme var.

Tekirdağ/Saray bayisinden almış olduğum Superbox (tak çalıştır modem) ürününü satın aldıktan 3 gün sonra (cayma hakkı süresi içerisinde) hiç kullanmamış olmama rağmen hat iptali yapılarak cihaz iadesinin olamayacağı beyan edilmiş ve yüksek tutardaki cayma bedeli (3.300 TL) tarafıma yansıtılmıştır.

Turkcell Superbox GO hattının iptalini sağladık. 5 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan hattın iptali onaylanmasına rağmen iki aydır fatura geliyor. Müşteri temsilcisine 'iptalini onaylıyorum' dediğimiz halde, kafalarına göre hiçbir arama olmadan ve bilgi verilmeden hattı tekrar kullanıma açmışlar. ...

Turkcell Kurumsal Superbox iptali için kurumsal portföy yöneticisini arıyorum beni TİM merkezine gönderiyor TİM merkezine gidiyorum beni Turkcell Kurumsal Çözüm merkezine yönlendiriyor. Gittiğim yer iptali ben yapmıyorum TİM yapıyor diyor. Anlayacağınız tüm Turkcell çalışanları başından savmak için ...

Superbox hattımı iptal ettirdim ancak sonrasında fesih bedeli olarak bir ücret çıkarıldı ve bu tutarı ödedim daha sonra SMS olarak bir mesaj aldım (fesihten yaklaşık 4 ay sonra) borcum olduğu yönünde (son fatura bedeli adı altında) bu ödemeyi müşteri hizmetlerinin yönlendirilmesi sonucunda (yaklaşık...

Turkcell Superbox hattımızı iptal ettik modemi iade etmemizi istediler. Taşınma esnasında modemin ayakta durmasını sağlayan aparatı kayboldu haricinde modem kutusu ve adaptörü eksiksiz olarak teslim ettik. Buna rağmen tüm parçalar eksikmiş gibi bize 1200 lira modem ücreti yansıtıldı. Bu haksızlık de...

5376***920 numaralı Superbox hattımı iptal ettikten sonra modemi ve aksesuarlarını verilen no ile güvenli ve eksiksiz bir şekilde yurt içi kargoya teslim ettim. Ürünler bana tekrar iade edildi. Müşteri hizmetlerinden bir no alarak tekrar gönderdim. Ürünler bana tekrar gönderildi. Konuyla alakalı tal...

Merhaba, benim adım H****** Y****. 10 senedir Turkcell müşterisiyim. Adıma kayıtlı 3 telefon ve 1 Superbox var. 12 Eylül 2024 tarihinde Kumluca Meydan Mahallesi'ndeki Turkcell bayisine gittim kontratlarımı yenilemek için. Çalışan bayanın olumsuz davranışlarına maruz kaldım. Bunu Turkcell müşteri tem...