Turkcell Superbox Haksız Faturalar Kesmeye Devam Ediyor Ve İptal Sonrası Borçlar İptal Edilmelidir

Turkcell ile Superbox 500 GB paketini Bartın Merkez’de 900 TL bedelle kullanırken, adres değişikliği nedeniyle Superbox Yanımda’ya geçmem gerektiği söylendi. Bu geçişte fiyatın yükselmesi üzerine 20.10.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak hattın iptalini talep ettim ve 27.10.2026 tarihinde iptal işlemi gerçekleşti. Son fatura ve cayma bedeli dahil olmak üzere tarafıma bildirilen tüm borçları ödedim, Superbox kutusu ve ekipmanları da teslim ettim.

Buna rağmen Turkcell, iptal sonrası kullanmadığım dönemler için haksız yere fatura çıkarmaya devam ediyor. Son olarak yaklaşık 2.275 TL tutarında, vergi ve kullandığınız aylar adı altında yeni bir fatura tarafıma gönderildi. Daha önce de 1.012 TL son fatura, yaklaşık 1.500 TL cayma bedeli ve 300 TL civarında eksik kablo bedeli ödedim, buna rağmen halen borç çıkarılmaya devam ediliyor.

Müşteri numaram/hat numaram 0536*****66’dır. İptalden sonra kullanmadığım süreler için çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini, fazla ve haksız tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini ve dosyamda herhangi bir borç veya gecikme kaydı bırakılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.