"Sorunum çözüldü."
Turkcell Superbox0539
28 şikayet
Statik IP Hizmeti Çalışmıyor Ve Ücreti Alınıyor, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
Turkcell’e ait 0539******* numaralı hattım üzerinden yıllardır Superbox/winn cihazı ile internet hizmeti almaktayım. Sig...orta acentesi olduğumuz için statik IP kullanımı zorunludur ve bu hattı da acil durumlarda kullanmak üzere yaklaşık 7 yıldır ücretini ödeyerek bulunduruyorum. Ancak Ocak 2019’dan b
Turkcell Superbox Bilgilendirme Yapılmadan Hakkımda Haciz İşlemi Başlatılmasını Kabul Edemiyorum
Superbox ev internet aboneliğimle ilgili olarak yalnızca bir faturayı unutmuş olmama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılma...dan hakkımda haciz işlemi başlatılmasını kabul edemiyorum. Şubat ayı faturasını ödemeyi unuttuk, ancak ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı almadan direkt olara
Superbox 5G Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Turkcell Superbox 1 TB 5G paketini 08.05.2026 tarihinde Ankara Mamak Çatak Caddesi’ndeki adresimde kullanmaya başladım, ...ancak daha ilk ay dolmadan yaşadıklarım nedeniyle hem çok mağdur oldum hem de çok ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5G bahanesiyle aldığımız Superbox hattında 20 Mbps üzerini gö

Superbox Sonrası Hız Düşüşü Ve İptal Talebi
Turkcell Superbox 1 TB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. 5g gelene kadar bulunduğum adreste bağlantı kalitem gayet i...yiydi, çoğu zaman 20–25 Mbps hız alıyor, zaman zaman 50 Mbps hızları da görebiliyordum. Ancak yaklaşık 1,5 aydır, 5g geldikten sonra internet bağlantım aşırı derecede kötüleşti. Ş


Huawei Superbox'ta Sürekli Kesinti Ve Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
Turkcell’den Elazığ Merkez şubesinden Şubat 2026 başında Huawei marka Superbox taşınabilir internet hizmeti aldık. Bayid...e kurulum yapılabiliyorken eve geldiklerinde bize daha önce kullanılmış bir modem getirdiler. Çekimle ilgili bir sorun yaşarsak modemi getirdiğimizde değiştireceklerini özellikle s
Superbox 4.5G Hızının Yetersizliği Ve Cayma Ücreti İtirazı
07.05.2026 tarihinde Hatay Defne’de Turkcell Superbox 4.5G hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulumdan itibaren hızdan hiçb...ir şekilde verim alamadım. Yaptığım hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 20 Mbps hız görüyorum ve bu hız hem yayıncılık yaptığım için ihtiyaçlarımı karşılamıyor hem de evde norm
Yasal Cayma Süresi İçinde İptal İsteğim Reddedildi Ve 650 TL Cayma Bedeli Kesildi
Turkcell Superbox için kotalı 4.5G 300 GB paketini 25 Nisan 2026 tarihinde aktif ettim. Yasal cayma süresi içinde bu hak...tan faydalanarak aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede böyle bir prosedürün olmadığı, her halükarda 650 TL cayma bedeli ve hattın vergilerinin
Superbox Kurulumundan Sonra İnternet Bağlantısı Yok
2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Turkcell Superbox 1 TB paketini aldım. Eve gelen görevliler cihazı yalnızca f...işe takıp hiçbir kontrol yapmadan ayrıldılar. Kurulumdan bu yana 2 gün, yani 48 saat geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca

Turkcell Söz Verilen 4.5G Hız Yerine 2Mbps Alınan İnternet Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Bir yıldan fazla oldu eve Superbox aldık, 2.500 TL fiyatla 0539 *** 19 50 hatla kullanmaya başladık. Paketimizi 2 teraba...yt'a yükselttik, aldığımız hız 1 ile 2 Mbps maksimum, ara sıra 25’i görüyor. Ben de sorun sadece bende mi yoksa çevremdekilerde de var mı diye araştırmaya girdim, yakın bir arkadaş
Öne ÇıkanKonular
Engelli İndirimi Eksik, Superbox Hizmeti Verimsiz Ve Cayma Bedeli Aşırı
Babam adına Turkcell Superbox hattı için yaklaşık bir ay önce 100 GB’lik, aylık 690 TL olan bir paket kullanmaya başladı...k. Babamın yüzde 25 engelli indirimi olmasına rağmen faturada yalnızca 21 TL indirim uygulandığını gördük. Ürün faturası hariç, cihaz, vergi ve diğer kalemlerle birlikte 690 TL’lik
Onaysız Otomatik Ek Paket Alımlarıyla Şok Fatura
Turkcell Superbox 150 GB paketi kullanıyorum. Paket kotam erken bittiğinde Ocak döneminde ek olarak 50 GB internet satın... almak istedim ve arayarak 300 TL karşılığında 50 GB ek paket tanımlattım. Bu paketi de kullandıktan sonra fatura kesimimde toplam 1.726 TL borç çıktığını görünce yaşadığım şok ve
Turkcell Superbox Çalışmıyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi
27.12.2025 tarihinde Turkcell tarafından evime Superbox kurulumu yapıldı. Kurulumdan önce teknik ekibe evimde Turkcell h...attının çekmediğini, Superbox ile sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum. Bana, bu cihazların telefonlar gibi olmadığını ve şebekeyi çok daha kolay alabildiğini söyleyerek i

"Teşekkür ederim"
İptal Talebimden Vazgeçtiğimde İnternet Hizmeti Açılmadı
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet... hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi
İki Kat Ödenen Faturanın İadesi Talebi
Turkcell’den yaklaşık iki yıl önce İstanbul Capacity AVM’deki bayiden Superbox (taşınabilir Wi‑Fi) hizmeti aldım. Engell...i olduğumu belirttiğim için engelli indirimi olan bir paket tanımlandı ve o günden beri de hizmeti Tekirdağ/Şarköy’deki yazlığımda kullanıyorum. 08.12.2025 tarihli, 7137712373 num
Turkcell Superbox İnternet Kesintileri Ve İptal Hakkının Reddedilmesi
Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı... günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe
Superbox İle Vaat Edilen Yüksek Hızlar Yerine Düşük Ve İstikrarsız İnternet Mağduriyeti
Turkcell’den Sakarya Geyve’de kullanmak üzere yeni bir Superbox hattı satın aldım. Satın alma aşamasında bulunduğum bölg...ede gayet iyi çekeceği ve yüksek hızlarda internet kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulumdan beri, yani yaklaşık iki gündür aldığım hızlar 10–15 Mbps download, 3–5 Mbps upload se
Superbox Kota Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
0539******310 numaralı Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’de kullanıyorum. Ancak son zamanl...arda internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor; o kadar kullanmadığım halde kota kısa sürede tükeniyor. Bu durum daha önce yaşanmıyordu, ilk aldığımda böyle bir sorun yoktu. Konu h
Bilgi Verilmeden Modem Ücreti Borcu Çıkarıldı, Kredi Puanım Düştü Mağdur Oldum
Superbox modem ücretiyle ilgili olarak bilgi verilmeden beni borçlandırmış lar mağduriyet yaşıyorum. Modem parasını ödem...iş olmama rağmen, bana önceden modem için ayrıca bir ücret ödeyeceğim söylenmemişti borcum olduğunu şans eseri e devlet üzerinden öğrendim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve mod
Superbox İnternetim Tamamen Kesildi Çağrı Merkezine Ulaşamıyorum
Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bek...ledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim
Turkcell Superbox Sözleşme Bitimi Sonrası Habersiz Yüksek Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. B...u nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil
Superbox Tarifesine Yüzde 115 Zam: Fahiş Fiyat Artışı Hakkında Şikayet
1 yıldır kullanmış olduğum Turkcell 0539********68 numaralı Superbox internet tarifem, tarifemin bitim süresi olan 17 Ma...yıs'ta yenilenmek üzere Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Tarife yenilemek için 651 TL ödediğim Superbox 400 GB paketimin, %115 zamlı olarak 1400 TL fiyat ile yenilen
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell432
Avans TL51
Cayma Bedeli2.874
Çocuk Hattı281
Dijital Servisler1.093
eSIM1.221
Fatura16.090
Faturalı Paketler3.740
Faturasız Paketler713
Gnctrkcll891
Hat Aktivasyonu717
Hat Devir852
Hat Kapatma861
Hat Kısıtlama750
Hesap3.229
Hız Testi275
İnternet10.446
Kampanya1.900
Kamu Tarifeleri103
Kontör130
Mobil İmza868
Mobil Ödeme674
Numara Değiştirme367
Numara Engelleme360
Numara Taşıma3.335
Pin Kodu30
Platinum958
Puk Kodu24
Rahat Paketler547
Salla Kazan971
Sim Kart2.779
Superbox4.526
Şebeke3.205
Taahhüt1.757
Tarife Değişikliği1.258
TL Yükle232
Upcall72
Vınn57
Yurt Dışı Paketleri2.125
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















