to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattında Uzun Süreli Düşük Hız Sorunu Ve İptal Talebi
Turkcell Superbox hattımda aylardır çözülemeyen ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. 300 GB kotalı paket kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır hızım sürekli çok düşük ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Sayfalar açılmıyor, videolar donuyor, en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece hatta reset atıp konuyu kapattılar, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve hızda en ufak bir iyileşme olmadı. Buna rağmen faturamı eksiksiz ödememe karşın hizmet kalitesi kabul edilemeyecek seviyede.
Superbox numaram +90 ***********67’dir. Artık bu sorunun ciddi şekilde incelenmesini, internet hızımın söz verdiğiniz kullanım kalitesine getirilmesini istiyorum. Eğer bu problemi çözemiyorsanız, benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. 4-5 aylık hız kullanıma bakabilirsiniz veriyi inceleyip i şekilde dönüş yapın lütfen
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum çözülmedi
Marka bana hiçbir çözüm sunmadı, internet hızım aylarca düşük kaldı, müşteri hizmetleri sadece yönlendirme yaptı ve sorunum hâlâ çözülmedi.
