Superbox Hattında Uzun Süreli Düşük Hız Sorunu Ve İptal Talebi

Turkcell Superbox hattımda aylardır çözülemeyen ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. 300 GB kotalı paket kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 aydır hızım sürekli çok düşük ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Sayfalar açılmıyor, videolar donuyor, en basit işlemleri bile yapamaz hale geldim.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece hatta reset atıp konuyu kapattılar, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve hızda en ufak bir iyileşme olmadı. Buna rağmen faturamı eksiksiz ödememe karşın hizmet kalitesi kabul edilemeyecek seviyede.

Superbox numaram +90 ***********67’dir. Artık bu sorunun ciddi şekilde incelenmesini, internet hızımın söz verdiğiniz kullanım kalitesine getirilmesini istiyorum. Eğer bu problemi çözemiyorsanız, benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. 4-5 aylık hız kullanıma bakabilirsiniz veriyi inceleyip i şekilde dönüş yapın lütfen