to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
31 Temmuz Cuma günü Turkcell Superbox başvurusu yaptık, 3 Ağustos’ta kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
O günden bu yana defalarca çağrı merkezini arıyorum, hatta dün de 0 53*********00 numarası üzerinden yaklaşık 4 dakika görüştük, her seferinde sadece “aciliyet bildiriyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklayıcı bilgi verilmiyor. Çağrı kayıtlarım ve ekran görüntülerim de bu durumu açıkça göstermektedir.
Başvuru Y******* K**** adına, T. C. Kimlik numarası üzerinden, Düzce Merkez’deki ev adresimiz için yapılmıştır. Günlerdir internetsiz kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Başvurumuzun ivedilikle incelenmesini, Superbox kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafımıza net şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım bu sefer somut bir şekilde dönüş alabiliriz
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
