to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
31 Temmuz Cuma günü Turkcell Superbox başvurusu yaptık, 3 Ağustos’ta kuruluma gelineceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
O günden bu yana defalarca çağrı merkezini arıyorum, hatta dün de 0 53*********00 numarası üzerinden yaklaşık 4 dakika görüştük, her seferinde sadece “aciliyet bildiriyorum” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Somut bir çözüm, net bir tarih veya açıklayıcı bilgi verilmiyor. Çağrı kayıtlarım ve ekran görüntülerim de bu durumu açıkça göstermektedir.
Başvuru Y******* K**** adına, T. C. Kimlik numarası üzerinden, Düzce Merkez’deki ev adresimiz için yapılmıştır. Günlerdir internetsiz kaldık ve mağduriyetimiz devam ediyor. Başvurumuzun ivedilikle incelenmesini, Superbox kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafımıza net şekilde açıklanmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
