to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox hizmeti için 4 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ve sözleşme işlemlerim t...amamlandı. Başvuru sırasında tarafıma “48 saat içinde kurulum yapılacaktır” bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi ve ku
Turkcell Superbox abonelik başvurumu 04.07.2026 tarihinde yaptım. Başvurumun ardından yetkili saha ekipleri tarafından 0...532********32 numaralı hattan aranarak kurulum planlaması için benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında mesaide olduğumu, ertesi gün haftalık izin günüm olduğunu belirterek kur
Turkcell Superbox başvurusunu 03.10.2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki adresim için yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 iş... günü içinde, yani 05.10 tarihine kadar kurulumun yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum gerçekleştirildi. Kurulum için verilen 0532**
Superonline’dan evime kurulum için gelen ekip aracılığıyla 1 TB kotalı Superbox paketi satın aldım. Daha sonra bölgeme f...iber internet geldiği ve geçişte herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendiği için kabul ettim. Superbox hattımı teslim ettim, kapattılar ve ilgili hesap şu anda Superon
Turkcell’e ait Superbox 5g 2 TB aboneliğini 4 gün önce Aydın Kuşadası’nda kullanmak üzere başlattım. Taşındığım bölgede ...altyapıları olmadığı için, çok daha pahalı olmasına rağmen bu paketi almak zorunda kaldım. Satış yapılırken “anında kurulum, hemen internet” denmesine rağmen aradan 4 gün geçti ve
Turkcell Superbox 300+50 GB paketini Ankara Mamak’taki adresimde kullanmak üzere 02.10.2026 tarihinde yeni kurulum yapıl...dı ancak kurulumdan bu yana internet hiç çalışmıyor. Modem çalışıyor olmasına rağmen internet bağlantısı sağlanamıyor ve hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulumdan itibaren bağlantı
Turkcell Superbox için 16 Eylül 2026 tarihinde 500 GB internet paketine başvuru yaptım. Hatay Antakya 75. Yıl Caddesi T1...B1/2 No: 4 adresine kurulum yapılması gerektiğini belirttim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre
Turkcell Superbox Evde 500 paketine 25 Eylül Cuma günü abonelik başlattım. İnternet bağlantısını kurulum için zaten oldu...kça geç bir tarihte gelip gerçekleştirdiler. Kurulumdan kısa süre sonra bu kez de kendi sistemlerinden kaynaklandığını ifade ettikleri bir problem nedeniyle aboneliğimi iptal etme
Turkcell mobil uygulaması üzerinden Superbox 2 TB evde internet başvurusu yaptım. 2 Ekim Cuma günü için 09.00 ile 11.00 ...saatleri arasında kurulum randevusu verdiler ve bu saatlerde mutlaka konumda olmam gerektiği söylendi. Buna göre işimi gücümü ayarlayıp o saat aralığında evde hazır bulunmama rağme
25 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Magazin AVM içindeki yetkili Turkcell bayisinden sabit kullanmak üzere Superbox internet pak...eti aldım. İnterneti sadece iş yerimde, sabit şekilde kullanmama rağmen sistem sürekli “başka yerde kullanıldı” gerekçesiyle hızımı düşürüyor, çoğu zaman hiç bağlanmıyor ya da hız
15.09.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden 4,5 hızında Superbox Dijitale Özel 1 TB paketi için başvuru yapt...ım. Başvuruma ilişkin Turkcell’ten talebimin alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceğine dair bir SMS aldım; ancak o günden bugüne kadar tarafıma hiçbir şekil
Turkcell Superbox 300 GB Yanımda 4.5G paketini aylık 1112,3 TL ödeyerek kullanıyorum ancak abonelik başladığından beri i...nternet hızım gün boyu ciddi şekilde düşük. İnternet hızım o kadar yetersiz ki normal kullanımda bile zorlanıyorum, sadece bazı geceler kısmen düzeliyor ama o zaman bile yeterli se
Turkcell Superbox 1 TB aboneliğimin 5g’ye geçiş sürecinde, müşteri temsilcilerinin eksik bilgilendirmesi ve hatalı yönle...ndirmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 20.09.2026 tarihinde saat 00:18’de müşteri hizmetleriyle ilk irtibatı sağladım, bu tarihten sonra da defalarca farklı temsilcilerle g
Turkcell Superbox 2 TB paketine Gölbaşı/Ankara’daki adresim için çarşamba günü saat 18.30 civarında başvurdum. Başvuru s...ırasında en geç 48–72 saat içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ve SMS ile de “en kısa sürede kurulum randevusu için sizinle iletişime geçileceği” bildirildi. Ancak üzerinden
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superbox 350 GB paketi için yeni abonelik başlattım. Cihazı teslim alıp eve getirdiğim gün, yani 26.09.2026 tar...ihinde modemi kurmama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Kurulum esnasında bağlantı sağlayamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve cihazın arızalı olabileceği, konunun teknik ekibe il
Turkcell Superbox aboneliğim kurulurken gelen teknik servis personeli önce 535 *******54 numaralı hat üzerinden kurulum ...yapmaya çalıştı, ardından bu hattın aktif olmadığını ve hattın iptal olduğunu söyleyip sim kartı çıkararak kırdı ve attı. Sonrasında başka bir sim kart takarak 535 *******67 numara
Yaklaşık 7 yıl önce Turkcell kaynaklı bir borçtan dolayı icralık olmuştum, ancak bu borcun tamamını ödedim ve şu anda e-...Devlet sisteminde ne icra dosyam ne de herhangi bir borcum görünmüyor. Bankalar da hakkımdaki tüm olumsuz kaydı kaldırmasına rağmen Turkcell hâlâ beni kara listede tutuyor. 26.09.
19 Eylül’de Kocaeli Derince’de Turkcell Superbox için yeni abonelik başvurusu yaptım ve özellikle aciliyetim olduğunu be...lirttim. İlk etapta 5g modem olmadığı söylendi, buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Başvurudan bir gün sonra ertesi gün kuruluma geleceklerini söyleyerek aradılar. Kurulum olacağı
"Sorunumla ciddi bir şekilde ilgilendiler. Arkadaşlar evime gelip kurulumu da hemen yaptılar. Turkcell’e ve tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum."
Turkcell Superbox 5g Evinde 2TB paketi için 18 Eylül Cuma günü başvuru yapa...rak satın alma işlemini gerçekleştirdim. Başvuru ekranında en geç 2 iş günü
Turkcell Superbox 5g Evinde 1 TB paketim için 1 Haziran 2026 tarihinde Pendik Kaynarca şubesinde görevli E*** A***** tar...afından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bağlantı testi yapıldı ve internet çalışıyordu. Ancak 2 Haziran’da eve geldiğimde internet bağlantısının çalışmadığını fark ettim. E*** A
9 Ağustos 2026 tarihinde Mersin Palm City Turkcell mağazasına Superbox almak için başvurdum. 1 saat içerisinde size dire...kt hazır şekilde veririz dediler. Yaklaşık 2 saat mağazada bekledim. Sonra gelip dediler ki biz şu an veremiyoruz, adresinize kurulum yönlendirelim dediler. Ben de dedim ki benim e
Yaklaşık 6 gün önce Turkcell’in internet sitesi üzerinden Superbox 5g başvurusunda bulundum. O günden bu yana defalarca ...Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde yalnızca ilgili bayiye aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Muğla Ortaca’daki iki farklı T
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini 10.09.2026 tarihinde adresimde kullanmak üzere aldım. Ancak bulunduğum adreste aldı...ğım hızlar 0,9 Mbps gibi kabul edilemeyecek kadar düşük seviyelerdeydi. Hizmeti neredeyse kullanamayacak durumda olduğum için yalnızca 9 gün kullanabildim ve 19.09.2026 tarihinde h
Turkcell Superbox hizmeti için yaklaşık 3 hafta önce hem internet üzerinden hem de telefonla başvuru yaptım. Aradan uzun... bir süre geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve herhangi bir kurulum ya da randevu bilgisi paylaşılmadı. Yaklaşık 1 hafta önce ben müşteri hizmetlerini arayarak durumu so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
