Superbox Kurulumu İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Turkcell Superbox için pazartesi günü başvuru yaptım. Salı günü arandığımda yolda olduğumu belirttim, bana iki gün sonra tekrar aranacağım söylendi ancak o günden beri sürekli oyalanıyorum, herhangi bir işlem yapılmadı.

Kurulum için şu ana kadar hiç ekip yönlendirilmedi, bağlantım sağlanmadı. Buna rağmen müşteri temsilcisi ile abonelik sözleşmesini onayladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturduklarını, şikayetiniz alındı şeklinde genel ifadeler kullanıp net bir tarih ya da somut bir çözüm sunmuyorlar ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Başvurumun ve onayladığım sözleşmenin gereği olarak, Superbox kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve net bir tarih verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.