Trendyolgo'dan Gelen Dönerde Yabancı Madde Bulunması Ve İade Talebi

Trendyolgo üzerinden İstanbul Pendik’te bulunan A101 Beşler marka tavuk döner siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildi ve neredeyse hemen ardından ürünü normal şekilde ısıtıp lavaşa sararak tüketmek istedik. Ancak dönerin içinden tavuğu andıran ama ne olduğu kesinlikle anlaşılmayan, ip yumağına benzeyen yabancı bir madde çıktı.

Bu durum hem hijyen açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti hem de sağlığımızı riske attı. Hemen trendyolgo ile iletişime geçtim. Bana ürünü hazırlamamı, kuryenin gelip alacağını söylediler. Ürünü açtığımızı ve yerken içinden bu yabancı maddenin çıktığını belirttim, buna rağmen herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi.

Yaşadığım bu hijyen sorunu ve mağduriyet nedeniyle, sipariş numarası #11382808367 olan alışverişimin ücretinin iade edilmesini ve ilgili ürün ile firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.