Superbox Kurulumunda 72 Saatlik Gecikme Ve Acil Kurulum Talebi

Turkcell Superbox için 12 Mayıs’ta müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 72 saat içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen biri oldu.

İki kez müşteri hizmetlerini arayıp durumumu ilettim, kimsenin aramadığını ve kuruluma gelmediğini söyledim. Her defasında not alındığı ve konunun iletileceği söylendi fakat bugün 18 Mayıs olmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum yapıldı.

Taşınma nedeniyle şu an evimde hiç internet yok ve bu durum beni daha da mağdur ediyor. Eğer Superbox hizmeti verilmeyecekse bunun da tarafıma acil olarak bildirilmesini, aksi durumda Superbox hattımın ve modem kurulumunun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.