Turkcell Superbox abonelik sözleşmesi

Turkcell Superbox 150 GB kullanıcısıyım. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 162,97 TL tutarında “hat kapama-açma ücreti” yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu bedelin alınmayacağı tarafıma iletilmişti. Ancak bu tutar faturamdan silinmediği gibi, bu kez de gecikme bedeli olara...

Dün Turkcell Süper Box kurulumu Side Mahallesi 1519 Sokak No:18, Manavgat/Antalya adresine yapıldı ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak abonelik sözleşmesi yapılırken adres yanlış girilmiş ve farklı bir adres kaydedilmiş. Bu nedenle bağlantı sorunu yaşadığımda iptal talebim üzerine benden cayma bedeli tal...

1 yıllık sözleşmeme son 2 ay kaldı. Superbox aboneliğimi sözleşmeme 2 ay kala cayma bedelini göze alarak iptal ettirmek istedim. Fakat kota yükselttiğim için benden habersiz sözleşme süresini uzatmışlar. Sözleşmede böyle bir ifade yok. Kota yükseltirken müşteri hizmetlerini aradım ama onlar bana söz...

Çarşamba günü Superbox başvurusu yaptım fakat hala aboneliğim aktif değil. Gerekçe olarak üzerime herhangi bir hat olmaması gösterildi. Durumumun acil olduğunu belirttim fakat hala dönüş yok. Herhangi bir abonelik sözleşmesi imzalamadım bu yüzden başvurumun acilen iptal edilmesini istiyorum.

Binamızda altyapı olmadığı için 5335****16 telefon numarası ile Turkcell Superbox kullanıyorduk. 12 aylık sözleşme ile aboneliğimi gerçekleştirdim. Bu ay içerisinde binamıza Türk Telekom altyapısı geldiği için, abonelik sözleşmesinin bitmesine yaklaşık 3 ay kala iptal etmek istedim. Ancak iptal duru...

Ankara-Tunalı Turkcell bayiine, Superonline ev interneti bağlatmak için başvurdum. Bayide çalışan satıcı, verdiği yanlış bilgilerle, Superonline yerine, Superbox almaya ikna etti. Anlattığım kullanım amacına (Netflix, Youtube.com izleme) Superbox'ın uyacağını, Superonline'a kıyasla Superbox'tan çok ...

Turkcell müşterisi olmanın ne kadar zor olduğunu anlatmak için yazıyorum. İstediğiniz kadar kurumsal olun, istediğiniz kadar evraklarınız tam olsun eğer bir yerde birileri bu olmuyor diyorsa işinizi gücünüzü bırakıp bu işlerle uğraşıyorsunuz. Şirketimize ait Superbox aboneliğimizi sözleşme tarihi bi...

18.02.2023 tarihinde Superbox aboneliğimin sözleşmesini yenilemek için aradım yıllık olarak aylık 250+9 TL vergiler toplam 259 TL fiyat verildi. Telefondaki arkadaş sözleşmenin bitmesine 3 gün daha var 3 gün sonra arayın dedi. Ama ben 19.02.2023 te tekrar aradım nedenini sormak için bu sefer başka b...