to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İletişim Sağlanmadı
Turkcell Superbox limitsiz paket için yaklaşık 1 hafta önce, saat 13.00 civarında başvuruda bulundum. Başvuru sayfasında kurulumun 48 saat içinde yapılacağının vaadi yer almasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum yapılmadı.
Kurulum için gelen ekip, haber vermeden eve çok yakın bir noktaya gelmiş ve beni arayarak 10 dakika içinde evde olmamı talep etti. O sırada evde olamadığım için mecburen ertelemek zorunda kaldım. Bu görüşmeden sonra ise 3 gündür ne arayan oldu ne de yeni bir randevu bilgisi verildi, herhangi bir SMS veya bilgilendirme almadım.
Verilen 48 saatlik kurulumu süresine uyulmaması ve sonrasında da tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek Superbox kurulumumu acilen gerçekleştirmesini ve sürecin net bir tarih ve saat verilerek şeffaf şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
