to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptali Sonrası Teslimat Ve Borç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Merhaba, aylar önce Superbox'ı iptal ettirmiştim. Sonrasında modem kutusu için sizi aradım; teslimat için kimse aramadı ve teslimat sağlanmadı. Yine modem elimde kaldı. Ayrıca, 1 ay önce modem borcunu da ödememe rağmen, ödeme sisteme düşmedi ve yasal süreç için sürekli mesajlar alıyorum. Kaç müşteri temsilcisini arasam da borç olmadığı söyleniyor. Fakat başka bir Turkcell müşteri temsilcisi ise borç olduğunu belirtiyor. Doğru bir bilgilendirme yapılmıyor maalesef ve yine biz mağdur oluyoruz. İnternet bankacılığında ödemeye çalıştığımda müşteri temsilcisi borcun olduğunu belirtiyor; fakat tekrar ödemeye çalıştığımda 'borç fatura bulunmamaktadır' deniyor. Sistemsel sorunlar nedeniyle ben mağdur oluyorum. Daha kaç kişi mağdur olacak, bu süreçte psikolojimi bozdular.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Umarım dönüşünüzde sorun olmaz en kısa zamanda bu mağduriyetimi giderin
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
