to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnterneti 3 Ay Çekmediği İçin Fatura İadesi Talebi
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 3 ay öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak son 3 aydır evimde internet hiç çekmiyor ve bu süre boyunca hattımı kullanamadım. Buna rağmen her ay 1.046,50 TL fatura tahsil edildi ve 3 aydır kullanmadığım internet için boş yere ödeme yapmış oldum.
Hattıma ait numara 531 *******06’dır. Sorunla ilgili olarak 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 09.07.2026 tarihinde ekip yönlendirileceği ve gelecekleri söylendi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de müşteri hizmetlerini aramıştım ancak o zaman da sorunum çözülmedi.
Hem 3 aydır internet hizmeti alamamama hem de buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmesine rağmen tarafıma bir çözüm sunulmamasına dair mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini veya iadesini, ayrıca Superbox bağlantımın adresimde sağlıklı bir şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
