to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Dondurma İşlemi İçin Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Erişim Sorunları
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi 17.06.2026 - 14.09.2026 tarihleri arasında dondurmak istiyorum ancak hem uygulama hem de müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Turkcell uygulamasında Superbox dondurma ekranına girdiğimde sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde Superbox ile ilgili işlem yapmak için yönlendirildiğim rakama tıkladığımda uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım. Ne bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu, sadece bekletilip hatta bırakıldım.
Superbox hizmet numaralı hattımın talep ettiğim tarihler arasında sorunsuz şekilde dondurulmasını ve uygulama ile müşteri hizmetleri tarafındaki bu erişim sorunlarının giderilmesini istiyorum.
Gelişme
İlgilenmediler dönmediler
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüş yapmadılar. Hala donduramıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
