to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hat Dondurma İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Turkcell Superbox 1 TB hattım için 10 Aralık ile 10 Şubat tarihleri arasında, 90 günlük hat dondurma işlemi yapmak istiyorum; ancak 6 gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell uygulaması üzerinden dondurma talebi oluştururken sürekli 'işlem hatası' alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini de aradım; ancak orada da süreç sürekli başa sarıyor, net bir işlem yapılmıyor ve hattım bir türlü dondurulamıyor. Hem uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleri üzerinden denememe rağmen sonuç alamadım.
Hattımın talep ettiğim şekilde, 10 Aralık – 10 Şubat tarihleri arasında 90 gün süreyle dondurulmasını ve bu konuda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
