Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35200853
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Superbox Aboneliğim Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

profile
Orhan
Turkcell
16 Şubat 13:18
467
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
“Destek veren arkadaş çözüm için gerekli yolu gösterdi”

Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimle ilgili olarak 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu yüzden işlem yapamıyorum.

Ayrıca Turkcell uygulamasında Superbox aboneliğim hiç görünmüyor. Uygulamada aboneliğim listelenmediği için de hizmet dondurma işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Hem telefon hattı üzerinden hem de uygulama üzerinden erişim sağlayamamak beni mağdur ediyor.

Turkcell’in, Superbox aboneliğimin sistemde görünür hale getirilmesini ve en kısa sürede Superbox hizmetimin dondurulmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
16 Şubat 13:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Orhan
Orhan
16 Şubat 17:21

Tek kelime pişmanlık... Müşteri temsilcisi zaten yok. Mobil uygulama ile yapın diyorlar aboneliğin orada görünmüyor. Bulaştığıma bin pişman oldum yaşadığım resmen rezillik.

Turkcell Logo
Turkcell
18 Şubat 09:54
Turkcell Logo
Turkcell
19 Şubat 10:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Orhan
Orhan
19 Şubat 12:49

Destek veren arkadaş çözüm için gerekli yolu gösterdi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Randevu Gecikmesi Ve Şikayet Sistemi Sorunu

profile
Anıl
Turkcell
28 Ocak 23:44
519

18 Ocak 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında tarafıma randevu verileceği ve bu randevu için tekrar aranacağım bilgisi paylaşıldı. Bugün 28 Ocak 2026 olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ne herhangi bir şekilde aranmadım...

superbox-randevu-gecikmesi-ve-sikayet-sistemi-sorunu-1.jpg
2 Destek

İptal Talebimden Vazgeçtiğimde İnternet Hizmeti Açılmadı

profile
Neşe
Turkcell
10 Ocak 23:29
414

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. 08.01.2026 tarihinde iptal talebimden vazgeçmeme rağmen 3 gündür internet hizmetim açılmadı. Herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini toplam 7 kez aradım ancak her seferi...

iptal-talebimden-vazgectigimde-internet-hizmeti-acilmadi-1.jpg
1
Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Dondurma Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
Berkant
Turkcell
24 Ekim 2025 19:07
1.788

Turkcell Superbox 400 GB paket kullanıcısıyım. İstanbul Arnavutköy’de hizmet almaktayım. Yaklaşık bir haftadır, toplamda 8-10 kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen Superbox dondurma işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce görüştüğüm müşteri temsilcileri, hizmet dondurma i...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox uygulaması Turkcell Superbox telefon hattı Turkcell müşteri temsilcisi Turkcell uygulaması Turkcell talep Turkcell sistem Turkcell superbox 200 gb Turkcell ulaşamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri