to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 5G kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 2300 TL ödediğim paketimi kullanırken 09.04.2026 tarihinde faturam kesildi. Daha sonraki gün olan 10.04.2026 tarihinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamış olmama rağmen Turkcell’den telefonuma 1 TB kotamın bittiğine dair SMS geldi ve o andan itibaren internet hizmetim kesildi.
İnternet kullanımımın acil olduğunu çağrı merkezine iletmeme rağmen şu ana kadar bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten yararlanamıyor olmamın yanında, işimle ilgili yapmam gereken birçok işi de gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sonu 7831 ile biten hattım için, haksız yere kotam bitmiş gibi işlem yapılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kullanılmayan süreler için gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve internet erişimimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Yüksek bedel ödenen bir internet hizmetinde böylesine bir aksaklığın ve ilgisizliğin kurumsal bir firmaya yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 6 ay önce 0535 641 4623 numaralı hat üzerinden bağlattım. Kurulum esnasında bana verilen modem'in 5G uyumlu olduğu ve zaten 2025’ten beri 5G uyumlu modem verildiği söylendi. Ancak internet bağlantım kurulduğu günden beri düzgün çalışmıyor; sadece gün içinde belirli...
Turkcell Superbox 300 Mbps internet kullanıyoruz. Hatta kayıtlı olan kendi numaramız mevcut olmasına rağmen, modemi kuran görevli kendi cep telefonu numarasını sisteme kaydettiği için hattımıza erişim sağlayamıyoruz. Bugün internet paketimiz bitti ve ek paket almak için defalarca denememize rağmen s...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Maddi nedenlerden dolayı 3 adet faturamın ödemesinde gecikme yaşadım. İki gün önce bu 3 faturadan 2 tanesini ödedim, şu an sadece 1 adet borcum kaldı. Buna rağmen internet hattım hâlâ açılmadı ve Superbox hizmetimi kullanamıyorum. Muğla ili Marmaris ilçesi Çamlı kö...
Yorumlar