to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda Star+ tarifesini kullanıyorum ve son 3–4 aydır internet kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Özellikle mobil veriyi daha yoğun kullanmak zorunda kaldığım dönemlerde GB’lerimin anormal şekilde hızlı tükendiğini fark ettim. Evdeyken çoğunlukla Wi‑Fi kullandığım için bu durum başta çok gözüme çarpmıyordu; ancak mobil veriye geçtiğimde internetim adeta eriyordu.
Şehir dışına çıktığım bir gün 40 GB paketimin içindeki 15 GB civarındaki hakkımdan akşam saatlerinde sadece 6 GB kaldığını gördüm. Yarım saat sosyal medyada gezindikten sonra bu kadar yüksek internet tüketiminin bana hiç mantıklı gelmediğini düşündüm. Ardından Salla Kazan’dan 2 GB kazandım; daha yarım saat bile geçmeden bu 2 GB’ın da bittiğine dair SMS geldi. Bununla da kalmadı; gece başka bir telefondan kendi hattıma yine Salla Kazan üzerinden 2 GB hediye ettim, internet paketim yüklendi, telefonu kapatıp yattım ve sabah kalktığımda hiç kullanmadığım halde bu GB’lerin de bittiği mesajını aldım. Telefonu bile açmadığım bir sürede internet hakkımın tükenmesi kabul edilebilir değil. Fotoğraflarda da görüleceği üzere akşam 11.48’de 8192 MB kaldığına dair mesaj geldi. Üzerine hemen Salla Kazan yapıldı; dokunmadan o bitti, ona rağmen 6.09 GB kalmıştı?
Kullandığım tarife kapsamında internetimin bu kadar hızlı ve mantıksız şekilde tükenmesinin sebebinin detaylı olarak incelenmesini istiyorum. Kullanım dökümlerimin kontrol edilerek varsa sistemsel bir hata veya yanlış sayaç çalışması gibi bir durumun düzeltilmesini, haksız yere giden internet haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını veya ek GB şeklinde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu durum devam ederse hat değiştirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve 100 GB internet paketi satın aldım. Öncesinde 70 GB internet paketi kullanıyordum ve bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğimden beri, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internetim çok hızl...
Yaklaşık 9–10 aydır Turkcell mobil hat kullanıyorum ve Turkcell’e geçtiğim günden beri paket internetimin hızlı bitmesi sorununu yaşıyorum. Özellikle bazı aylarda, arka planda herhangi bir uygulama açık olmamasına ve ekstra bir kullanım yapmamama rağmen internet paketim çok kısa sürede tükeniyor. 30...
Turkcell hatlı internet paketimi her ay düzenli olarak kullanmama rağmen, özellikle paketimin yenilenmesine yaklaşık 6–7 gün kala internetim birkaç dakika içinde aniden bitiyor. Son aylarda bu durum sürekli tekrar etmeye başladı ve 20 Eylül’den beri her ay aynı sorunu yaşıyorum. Ay sonuna yaklaşınc...
Turkcell mobil hattımda son birkaç aydır internetim anormal derecede hızlı tükeniyor. Tarifem yenilendikten sonra sadece 13 gün içinde tam 63 GB internetimin bittiğini gördüm. Üstelik sosyal medya ve normal internet paketlerim ayrı olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar kullanımın olması bana...
Son bir hafta içinde Turkcell faturalı hattımda hem Salla Kazan’dan kazandığım internetin hem de tarifemdeki internetin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini iki kez üst üste yaşadım. Özellikle Salla Kazan’dan kazandığım 2 GB hediye internet ile Tod uygulaması üzerinden bir maç izlemek istedim. ...
Yorumlar