Sahte Adidas Ve Nike Ayakkabılar İçin Geri Ödeme Ve İletişim Sorunu

Step Türkiye Stepcom üzerinden Adidas Superstar ve Nike Air Force model ayakkabı siparişi verdim, kampanya kapsamında iki adet de terlik göndereceklerini belirttiler. Ürünler 29 Temmuz Çarşamba günü elime ulaştı. Sayfalarında ürünleri özellikle orijinal olarak tanıttıkları halde bana gönderilen ayakkabılar kesinlikle orijinal değil.

Aynı modellerin orijinalini daha önce aldığım için dikişlerinden, malzeme kalitesinden ve ayakkabıların genel duruşundan ürünlerin sahte ve çok kalitesiz olduğunu net şekilde anlayabiliyorum. Buna rağmen firmaya koşulsuz iade ve para iadesi talebimi iletmek istedim fakat günlerdir kimseye ulaşamıyorum.

WhatsApp hattından yazdım, Instagram DM üzerinden defalarca mesaj attım, e‑posta gönderdim ve telefonla aradım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve telefonlar da açılmadı. Sipariş numaram 422990438’dür.

Ürünlerin orijinal olmadığı için tamamının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Ayrıca tüketiciyi yanıltan “orijinal ürün” ibarelerinin kaldırılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.