Pudo Teslim Noktasında Yırtık Paket Güvenlik Sorunu

Trendyol üzerinden Çantacımstore mağazasından bir adet çanta siparişi verdim. Ürün 31.07.2026 tarihinde saat 12.21’de Pudo teslim noktasına geldi ve teslim aldığımda kargo poşetinin yırtılmış olduğunu fark ettim. Paketin bu şekilde yırtık olması sebebiyle içinden herhangi bir parça alınıp alınmadığını bilemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum.

Durumu Pudo müşteri hizmetlerine telefonla bildirerek kayıt açılmasını ve kamera görüntülerinin incelenmesini talep ettim. Ancak paketin hiçbir güvenlik tedbiri olmadan, bu kadar kolay müdahale edilebilir halde olması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Bu olaydan sonra Pudo teslim noktalarını güvenilir bulmadığım için kullanmak istemiyorum.

Pudo’dan, bu gönderiye ait süreçte kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve pakete kimin, hangi aşamada müdahale ettiğinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için paket güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve bu yaşadığım güvensizlikle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.