Star+ 35 GB Paketi Fiyatı 1000 TL'den 2000 TL'ye Çıktı: Müşteri Güveni Sarsıldı

Yıllardır Turkcell kullanan, faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak uygulanan fahiş fiyatlardan dolayı artık ciddi anlamda bıkmış ve soğumuş durumdayım. Star+ 35 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve uzun süre 1.000 TL civarı ödeme yaparken, bugün aynı paket için 1.600–2.000 TL gibi tamamen uçuk rakamlar talep ediliyor.

Bir mobil hat paketine bu kadar para istenmesi, bana göre mantık dışıdır ve müşteriyi resmen zor durumda bırakmaktır. Bu seviyede bir bedel ödeyeceğime gidip halka arzdan Turkcell hissesi almak çok daha mantıklı geliyor. S****, yıllardır bu operatörü kullanan müşterisine bu şekilde yaklaşan bir şirketten de artık ne kalite, ne de müşteri memnuniyeti beklenemez.

Bu zamdan sonra müşteri hizmetlerini arama gereği bile duymuyorum çünkü ortada savunulacak bir taraf olduğunu düşünmüyorum. Taahhüdüm biter bitmez Turkcell hattımı kesinlikle kapatacak ve operatör değiştireceğim. Bu saatten sonra Turkcell’i asla bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Turkcell’i tercih etmeyi düşünenlere açıkça söylüyorum: Bu fiyat politikasıyla kesinlikle önermiyorum. Mevcut ve potansiyel müşterilerini bu kadar zorlayan, sadakatini yok sayan bir firmadan uzak durulmasını gerektiğini düşünüyorum.