Selinshoes Sipariş İptali Sonrası İade Yapılmadı

15 Ekim’de Selinshoes markasından iki adet bot ayakkabı için toplam 6.509,36 TL tutarında 813854 numaralı siparişi verdim. Ürünler belirtilen sürede tarafıma ulaşmadı, ayrıca iletişimde de ciddi problemler yaşadım. Bunun üzerine 27 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi aynı gün hızlı bir şekilde gerçekleştirildi.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın iadem banka hesabıma yansımadı ve tutar bankaya iletilmedi. WhatsApp üzerinden firma ile defalarca kez görüştüm, konuşmalarda iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir sonuç alamadım ve param hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Siparişim 27 Ekim’de iptal edildiği halde 6.509,36 TL tutarındaki iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İptali hızla gerçekleştiren firmanın aynı hassasiyeti iade sürecinde göstermesini ve ödediğim ücretin ivedilikle kartıma/banka hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.