to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli Hattımda Fiyat Artışı Ve Sadece 200 GB İnternet Sunulması Hakkında Şikayet
Turkcell Superbox hattımı Malatya Doğanşehir’de kullanıyorum. Mayıs ayında başlattığım ve 8 Haziran’da bitecek olan 12 aylık sözleşmem kapsamında aylık yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapıyorum ve bunun karşılığında sadece 200 GB internet hakkım var. Ödediğim ücret zaten bu kota için oldukça yüksekken, dün Turkcell tarafından arandım ve fiyat artışı olacağı, yeni dönemde ödememin 1000 TL civarında olacağı söylenerek hangi paketi seçeceğim soruldu.
Sözleşme sürem devam ederken, ücretin bu şekilde artırılmak istenmesini ve bu fiyata sadece 200 GB internet sunulmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Sözleşme yaptığımız tarihteki taahhüt koşullarına sadık kalınmasını ve mevcut sözleşme bitene kadar ücretin artırılmamasını, aksi durumda cezasız ve ek masrafsız olarak hattımı iptal etme veya daha makul fiyatlı bir pakete geçme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetime çözüm bulunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
