to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımı Malatya Doğanşehir’de kullanıyorum. Mayıs ayında başlattığım ve 8 Haziran’da bitecek olan 12 aylık sözleşmem kapsamında aylık yaklaşık 800 TL civarında ödeme yapıyorum ve bunun karşılığında sadece 200 GB internet hakkım var. Ödediğim ücret zaten bu kota için oldukça yüksekken, dün Turkcell tarafından arandım ve fiyat artışı olacağı, yeni dönemde ödememin 1000 TL civarında olacağı söylenerek hangi paketi seçeceğim soruldu.
Sözleşme sürem devam ederken, ücretin bu şekilde artırılmak istenmesini ve bu fiyata sadece 200 GB internet sunulmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Sözleşme yaptığımız tarihteki taahhüt koşullarına sadık kalınmasını ve mevcut sözleşme bitene kadar ücretin artırılmamasını, aksi durumda cezasız ve ek masrafsız olarak hattımı iptal etme veya daha makul fiyatlı bir pakete geçme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetime çözüm bulunmasını istiyorum.
2 yıldır Turkcell Superbox müşterisiyim. 250 GB devam paketini kullanmaktayım. Sözleşmem 24.02.2025 tarihinde bitmektedir. Şu an kullanmış olduğum internet için her ay 545₺ civarında ödeme yapıyorum. Sözleşmem bitiyor diye dün Turkcell tarafından aranarak sözleşmemi tekrardan 1000₺'ye yenileyebilece...
Turkcell Superbox’a Eylül ayında Yalova’da 100 GB’lik paketle abone oldum. Abonelik sırasında 100 GB’lik paketin 690 TL olduğu, eğer kota yetmezse bir üst pakete, yani 300 GB’lik pakete 1000 TL karşılığında geçiş yapabileceğim özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek en düşük paketi tercih ettim...
Turkcell Superbox 200 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 541 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, hiçbir onayım olmadan aylık ücretim otomatik olarak 1150 TL’ye çıkarıldı. 7-16 Kasım tarihlerinde yurt dışında olduğum için Turkcell’i arayamadım. Bugün Z***** Hanım tarafından aran...
Bugün Turkcell tarafından aranarak Superbox 200 GB paketimin taahhüdümün bittiği ve 1000 TL karşılığında yenileyebileceğim söylendi. Bana özel bir kampanya olduğu belirtilerek bu teklifi kabul ettim. Ancak daha sonra Turkcell’in internet sitesine baktığımda, 300 GB kotalı Superbox paketinin de aynı ...
Yorumlar