Gaz Kaçağı Ve Yangın Riski Nedeniyle Vestel Ocağında Acil Servis Talebi

Vestel marka set üstü ocağımın doğal gaz girişinden gaz kaçırması nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 05.10.2026 günü saat 09:15 civarında kahvaltı hazırlarken ocak bir anda alev aldı, yangın çıkma riski oluştu ve ben alevleri söndürmekle uğraştığım için o an herhangi bir kayıt da alamadım. Ev ortamında hem kendi can güvenliğim hem de ailemin güvenliği ciddi şekilde tehlikeye girdi.

Bu durum üzerine İzmir’deki Vestel servisini günlerdir defalarca aradım, her seferinde “geleceğiz” denilmesine rağmen halen gelen giden olmadı, herhangi bir teknik inceleme yapılmadı ve randevu verdikleri halde ortaya çıkmadılar. Telefonda özellikle gaz kaçağı ve yangın riski olduğunu belirttiğim halde bu kadar hayati bir konuda gecikme yaşanması beni çok rahatsız etti.

Vestel servisinden talebim, ocaktaki gaz kaçağı sorununun acil olarak incelenmesi, gerekli yedek parçaların derhal değiştirilmesi ve cihazın güvenli hale getirilmesidir. Servis ücretini kabul ettiğimi özellikle belirttim, buna rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Can ve mal güvenliğini riske atan bu durumun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.