to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitince Turkcell Superbox Fiyatı İki Katına Çıktı Mağdur Edildim
Turkcell Superbox 200 GB paketini 12 ay taahhütlü olarak aylık 541 TL’ye kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduktan sonra, hiçbir onayım olmadan aylık ücretim otomatik olarak 1150 TL’ye çıkarıldı. 7-16 Kasım tarihlerinde yurt dışında olduğum için Turkcell’i arayamadım. Bugün Z***** Hanım tarafından arandım. Mevcut paketin 1300 TL olduğu söylendi. Ben de, bana gelen bilgilendirmede ücretin 1150 TL olarak başladığını belirttim ve bunun taahhütsüz fiyat olduğunu söyledim. Z***** Hanım, taahhütlü olarak fiyatın 1000 TL olacağını iletti.
Mecburen yeni taahhüt başlattım. Fakat bu fahiş fiyat artışını kabul etmiyorum. Enflasyon oranında, yani yaklaşık %35 zam ile ücretin 730 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. 12 aylık taahhüt sonrasında böylesine yüksek bir zamla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor. %85 fiyat artışı kabul edilemez. Gerekirse BTK’ya da başvuracağım. Turkcell’den beklentim, fiyat artışının makul seviyeye çekilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Superbox cihazımı İstanbul Silivri Büyükçavuşlu’da kullanıyorum. Müşteri numaram: 0535*****96. Konuyla ilgili hızlı ve adil bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Taner Bey, 27.11.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Yapılan dönüşün hiçbir mantığı yok. Sadece arama yaptık demek için bir arama. Çözüm yok. Benimle görüşme yapan kişi ile yapılan görüşmenin dinlenmesini talep ediyorum. Zaman kaybından başka bir şey değildi. Fahiş fiyat artışı ile ilgili bir açıklamaları yok. BTK tan şikayette bulundum. Turkcell beni arayan kişilere boşuna para veriyor. Müşteri memnuniyet bölümünü komple kapatsın. Sadece boş arama yapıyorlar. Çözüm yok.
