to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor Ve Hizmet Verilmiyor
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB internet tanımlı olmasına rağmen hiçbir sosyal medya uygulamasına giriş yapamıyorum, internet sadece sosyal medya kullanımlarında çalışmıyor.
Bu sorun paketi aldığım ilk günden beri devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı güncellediklerini, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ sosyal medyaya giremiyorum. Genel internet erişimimde sorun yokken sadece sosyal medya paketimin çalışmaması nedeniyle paketin vaat ettiği hizmetten yararlanamıyorum.
Turkcell’den sosyal medya için tanımlanan internet paketimin eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde çalıştırılmasını ve bu konuda gerekli teknik incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 05.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
