to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell genç paketimde 30+30 GB olacak şekilde, yarısı normal internet, yarısı da sosyal medya için olacak biçimde kullanımım bulunuyor. Ancak sosyal medyaya girdiğimde sosyal medya tanımlı internetimden düşmesi gerekirken normal internet kotam eksiliyor. Şu anda fatura dönemimin bitmesine yaklaşık 10 gün varken normal internet hakkım tamamen bitmiş durumda, buna karşılık sosyal medya kotamın tamamı duruyor.
Paketi aldığım günden beri bu durum aynı şekilde devam ediyor ve bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de paketin tanıtıldığı şekilde çalışmadığını düşündürüyor. Madem sosyal medya kotası kullanılmayacaksa neden faturaya ve pakete bu şekilde yansıtılıyor, bu konuda kendimi mağdur hissediyorum.
Turkcell’den, genç paketimdeki sosyal medya kullanımının, paket içeriğinde belirtildiği gibi sosyal medya kotasından düşecek şekilde derhal düzeltilmesini ve mevcut dönemde normal internet kotamdan haksız yere eksilen kullanımların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 90GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketin içinde her ay toplam 90GB internet bulunuyor, bunun 60GB’ının sosyal medya için, 30GB’ının ise normal internet kullanımı için geçerli olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 10 aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, ku...
Turkcell faturalı hatta sahibim. Tarifem içinde 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet bulunuyor. Ancak sosyal medya kullanımlarım, tarifemde tanımlı olan sosyal medya kotasından düşmesi gerekirken normal internet kotamdan düşüyor. 15.10.2025 tarihinden bu yana devam eden bu sorunla ilgili ola...
Turkcell Genç Avantaj 60 GB paketini kullanıyorum, paket kapsamında 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya hakkım bulunmasına rağmen, kullanımım büyük oranda sosyal medyada olmasına karşın internet kullanımım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketinden düşüyor. Bu nedenle her ay normal i...
Merhaba Şu an kullanmakta olduğum tarife Turkcell' de Mega + 50 GB tarifesidir. Hattımda 20GB Sosyal Medya ve 30GB Normal kullanım için internet paketi bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür Sosyal Medya kullanımlarım Sosyal Medya Paketimin kullanımlarından düşmüyor, aksine Normal Paket Kullanımlarımdan düşüy...
Yorumlar