to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 90GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketin içinde her ay toplam 90GB internet bulunuyor, bunun 60GB’ının sosyal medya için, 30GB’ının ise normal internet kullanımı için geçerli olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 10 aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, kullanımım sosyal medya paketimden düşmesi gerekirken normal internet kotamdan düşüyor.
Her sosyal medyaya giriş yaptığımda sosyal medya için ayrılan 60GB’tan harcama yapılmıyor, bunun yerine 30GB olan genel internet hakkım azalıyor ve bu nedenle kotam çok daha hızlı bitiyor. Uzun süredir bu sorunu yaşamama rağmen düzelme olmadığı için mağdur durumdayım.
Turkcell’den, social medya kullanımlarımın doğru paketten düşecek şekilde tarifemin acilen düzeltilmesini ve yaklaşık 10 aydır sosyal medya paketimden değil de normal internet paketimden eksiltilen tüm internet kullanım haklarımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5309****21’dir. Mağduriyetimin incelenip giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
9 Kasım tarihinde Büyük Fest. 60 kampanyasından yararlanarak hattımı Turkcell'e taşıdım. İlk faturamı 20 Kasımda 10.64 GB internet kullanımı ile ödedim. Bugün 1 Aralık ve paketimin bittiği SMS'ini aldım, yani 11 günde 60 GB paketim bitmiş, üstelik hattımda hediye 20 GB Sosyal Medya paketi tanımlı ve...
Konu: Genç Avantaj 60 GB Paket Kullanım Sorunu ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, Turkcell’e geçtiğim tarihten bu yana, Genç Avantaj 60 GB paketim tanımlı olmasına rağmen, sosyal medya platformlarını yüksek oranda (%90 ve üzeri) kullanmama karşın internet kullanımımda öncelikli olar...
Yorumlar