to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım Balıkesir Sındırgı’da yaklaşık 6–7 aydır aşırı yavaş çekiyor. 5G’ye geçiş yapıldı, üzerine 360 GB hediye internet tanımlandı ama hız neredeyse sıfır; birçok uygulamada hiçbir şey yapamıyorum, sosyal medyada dahi rahatça gezinemiyorum, verdiğim paranın karşılığını alamıyorum.
5G’ye geçmeden önce de hız yavaştı, ancak şu an çok daha kötü bir durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde laf olsun diye “güncelleme yaptım, ağ sıfırladım” denilip telefon kapatıldı, fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hattımı kullanan kişi olarak Türkistan Oran adına kayıtlı numara üzerinden aylık yüksek fatura ödüyorum ve internet paketlerim resmen çöp oluyor.
Turkcell’den Sındırgı bölgesindeki bu hız problemine kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerçekten kullanılabilir seviyede internet hızı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şartlarda hizmet alamadığım için, gelecek yıl başlayacak yeni taahhüt dönemimde paket ücretlerimin daha düşük ve makul bir seviyeden yeniden düzenlenmesini bekliyorum; aksi halde bu koşullarda yüksek ücretli paket kullanmak istemiyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul’da bulunduğum bölgede internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Bu sorun bir yıldan fazladır aralıksız olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 3 Mbps’yi bile geçm...
Turkcell hattımı 5G’ye geçtiğim günden beri Elazığ merkezde hem evde hem dışarıda sürekli internet kopmaları, internet hızında ciddi bir yavaşlama ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Faturalı hat kullanıyorum ve ...
5g kullanımına geçildiğinden beri Turkcell Platinum hattımda internet hızım Kayseri Melikgazi bölgesinde ciddi şekilde yavaşladı. Sosyal medya, video izleme, uygulama kullanımı ve genel tüm internet işlemlerinde belirgin bir yavaşlık yaşıyorum ve hattımı verimli bir şekilde kullanamıyorum. 5g önces...
Turkcell 5g hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 5g uyumlu, faturalı bir hat kullanmama rağmen internet hızım 0,6 Mbps’in üzerine neredeyse hiç çıkmıyor. Bu durum hem iş yerimde hem de ev adresimde aynı şekilde devam ediyor. Sorunu yaşadığım konumlar; iş yerim için Yeni Foça yolu 2....
Balıkesir Altıeylül’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hattımla hem çekim hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Eve taşındığımdan beri Turkcell’i defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde 2–3 kez arıza ka...
Yorumlar