AirPods Pro 3 Ve Magsafe Powerbank Ürün Farklılığı Nedeniyle Tam İade Talebi

17.10.2026 tarihinde Teknowireless internet sitesinden, 35561 numaralı siparişimle “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında Airpods Pro 3 anc kulaklık ve 10.000 Mah 22.5w Magsafe powerbank siparişi verdim. Ödemeyi siteleri üzerinden kendi kredi kartımla peşin fiyatına 3 taksit olacak şekilde toplam 3.292,57 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturmadan önce WhatsApp hattı üzerinden neredeyse tüm mesajlarıma anında yanıt verilirken, sipariş oluşturulduktan sonra dönüşler önce belirgin şekilde yavaşladı, ardından da defalarca yazmama rağmen gün içinde yalnızca 1–2 kez yanıt verilerek ciddi bir iletişim kopukluğu yaşandı.

Ürünlerim 21.10.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen kulaklıkların hiçbir yerinde anc ibaresi bulunmuyor, iki kulaklığı da açıp bağlanmak istediğimde pop‑up bağlantısı çıkmıyor ve anc özelliğinin olmadığı açıkça ortaya çıkıyor. Sipariş verirken anlattıkları ve reklamını yaptıkları ürünle gönderilen kulaklıkların hiçbir şekilde örtüşmediğini, vaat edilen model yerine farklı ve özellikleri eksik ürün gönderildiğini görüyorum. Gönderilen Magsafe powerbank ise son derece yavaş şarj ediyor, hem kendi şarjı sırasında hem de telefona bağlıyken cihazı belirgin şekilde ısıtarak kullanım güvenliğini sorgulatıyor.

Ürünlerin sorunlu ve vaat edilenden farklı olması üzerine WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçerek hem ürünlerin sorunlarını bildirdim hem de sipariş iptali ve iade talebinde bulunup iade kodu istedim. Buna rağmen tatmin edici ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bu ürünleri özellikle eşime hediye olarak alacağımı kendilerine belirtmiş olmama rağmen, anlatılandan tamamen farklı ve performans açısından sorunlu ürünler gönderildiği için kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur hissediyorum.

Şu anda Teknowireless’ten, tarafıma gönderilen kulaklıkların ve Magsafe powerbank’in herhangi bir değişim yapılmaksızın iadesini ve 35561 numaralı bu siparişe ilişkin ödediğim toplam 3.292,57 TL tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade ve ücret iadesi gerçekleştirilmediği takdirde, sürece ilişkin elimde bulunan yazışma ve belgeleri kolluk kuvvetlerine sunarak yasal süreç başlatmak üzere gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.