Allianz Yaşam Ve Emeklilik’te Cayma Sürecinde Yasal Olmayan Kesinti Ve Bilgi Hatası

Allianz Yaşam ve Emeklilik’te hem bireysel emeklilik hem de hayat sigortası ürünlerim vardı. Cayma sürem varken, işlemleri özellikle geciktirdiklerini ve bu süreçte hem saha çalışanı hem de müşteri hizmetleri tarafından yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum.

Cayma sürem devam ederken, bunu özellikle hem saha çalışanına hem de görüştüğüm müşteri temsilcilerine iletmeme rağmen, bana böyle bir hakkım yokmuş gibi davranıldı. Sonuçta hayat sigortam kesinti yapılarak iptal edildi, bireysel emekliliğimi ise başka bir firmaya taşımak zorunda kaldım. 21.10.2026 tarihinde Enpara hesabıma Allianz Yaşam ve Emeklilik a. Ş.’den hayat poliçesi iptal ödemesi olarak 8.638,52 TL yatırıldığını gösteren dekontta da bu işlem açıkça görülmektedir.

Ben bu süreçte bilerek oyalanarak cayma süremi geçirtip kesinti yapıldığını, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Cayma süresi içinde benden yapılan kesintinin yasal olmadığı kanaatindeyim ve hayat sigortamla ilgili kesinti olmadan, hakkım olan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hem saha çalışanı hem de müşteri hizmetleri tarafından verilen eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.