to read complaints and reviews, or file yours.Elazığ’da 5G İnternet Kopmaları Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti
Turkcell hattımı 5G’ye geçtiğim günden beri Elazığ merkezde hem evde hem dışarıda sürekli internet kopmaları, internet hızında ciddi bir yavaşlama ve çekmeme sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı bir açılıp bir kapanıyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Faturalı hat kullanıyorum ve defalarca bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm. Ancak Turkcell tarafı, kendi sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, yaşadığım problemin “normal” olduğunu ve zamanla düzeleceğini söyledi. Buna rağmen uzun süredir aynı sıkıntı devam ediyor ve 5G’ye geçmeme rağmen internetten verimli şekilde faydalanamıyorum.
5G altyapısının Elazığ merkezde stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını, bağlantı kopma sorunlarımın incelenerek gerçekten bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
