Turkcell Sim Kartsim kartım gelmedi
49 şikayet
Kurye Gelmedi, Yanıltıcı SMS Ve Yedek Sim Kart Gecikmesi
20.07.2026 tarihinde bozulmuş olan hazır kartım için Turkcell uygulaması üzerinden yedek sim kart siparişi verdim. O gün...den bu yana 8 gün geçmesine rağmen hattım açık olduğu halde hatta erişimim fiilen kesildi ve dünyayla bağlantım kopmuş durumda. 7/24 güvenlik görevlisi bulunan bir sitede oturmama
Yedek Sim Kart Aktif Olmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell hattım için online olarak yedek sim kart siparişi verdim ve kargo ile gelen sim kartı e-Devlet üzerinden onayla...mamıza rağmen hat bir türlü açılmadı. Normalde 1 saat içinde aktif olması gerekirken üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala hattım kullanıma açılmadı. Bu süre boyunca
Kapalı Gelen Sim Kart Nedeniyle 10 Gün Boyunca Telefon Kullanılamadı
Turkcell hattımı yaklaşık 10 gün önce e-sim’den fiziksel sim’e geçirdim. Bayram dönemi nedeniyle teslimat süresi zaten o...ldukça uzadı, ancak asıl sorun kart elime ulaştıktan sonra başladı. Sim kart kapalı şekilde geldi ve hiçbir şekilde şebeke gelmiyor, hattım kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 10 gündür
Sim Kartım Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıltıcı Not Düşürdü
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım yaklaşık iki haftadır Kuryenet firmasında olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi.... 19 Nisan tarihinde “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tüm gün evde olmama karşın hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir arama da almadım. Te
SIM Kart Teslim Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor, 2000 TL Ek Ücret Kesildi
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için yaklaşık 15 ...gün önce başvuruda bulundum ve işlemler tamamlandı. Ancak sim kartım bir tü
Sim Kartım 10 Gün İçinde Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Faturasız hattımı Turkcell’e taşımak için 10 Şubat tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde sadece sim kartınız Yurtiçi Kargo’ya verilmiş denilerek geçi
Sim Kartı Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği Ve Hattım Kapanma Riski
16 Şubat 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım ve yeni si...m kart talebinde bulundum. Başvuruma ait 19283223253 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne süreçle ilgili ne de kargoya dair tarafıma net bir bilgilendirme y
Sim Kartım Üç Hafta Geçmesine Rağmen Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Turkcell Online üzerinden 3 Şubat’ta yeni bir hat başvurusu yaptım ancak üz...erinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Turkcell Sim Kart Teslimatı Gerçekleşmedi Acil Yeniden Gönderim Talebi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell sim kartım için 13.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında “eve uğradı...k, teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Ancak o saatte evde olmamıza rağmen herhangi bir görevli gelmedi, kapı çalınmadı ve teslimat denemesi fiilen yapılmadı. Sim kartın bir an
Öne ÇıkanKonular
Kuryenet’in Sim Kartı Teslim Etmemesi Ve Müşteri İletişiminin Kesilmesi
Turkcell hattım için gönderilmesi gereken yeni SIM kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmiy...or. Sistemde ve SMS’lerde sürekli “Sizi evde bulamadık” şeklinde bilgi veriliyor; ancak ben teslimat için iki farklı adreste, İzmir Karşıyaka’da defalarca evde olmama rağmen herhan
Kuryenet Çamdibi Şubesinde Bekleyen Sim Kartın Acil Teslim Talebi
Turkcell’den gelen sim kartım yaklaşık 1 haftadır Kuryenet Çamdibi şubesinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilm...iyor. Şubeye telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Hat işlemlerimi tamamlayabilmem için bu sim kartın tarafıma bir an
Turkcell Sim Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell hattıma ait yeni SIM kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor ve gönderi 03.02.2026 tarihinden beri Kuryenet t...akibinde İstanbul Çekmeköy’deki acentede görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme gelmedi. Turkcell müşteri hizme
10 Gün Aktif Olmayan SIM Kart Ve Sessiz Müşteri Desteği
Yıllardır Turkcell hat kullanıyorum, ayda 1000 lira faturam var. Mobil imza için başvuru yaptım, SIM kart değişecek. SIM... kart gelince 24 saat içinde aktif olacak dediler. Bugün 10 gün oldu, hâlen "beklemeniz lazım" diyorlar. Günde 10 defa arıyorum. Ne yaptınız benim için? Uzaya şebekemi kurdunuz? Ne
Sim Kartı Teslim Edilmediği İçin E‑İmza Başvurusu Gecikti Ve Mağdur Oldum
Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 22.01.2026 tarihinde gönderim için ...“dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen o gün evime hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir ziyaret ya da kapıya not bırakılmadı. Bu tarihten beri de sistemde gönder
SIM Kurye Teslimatının Sadece Cuma Günlerine Sınırlı Olması Müşteriyi Mağdur Ediyor
13 Ocak’ta Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın kurye ile adrese... teslim edileceği söylendi. Üç gün boyunca bekledik; bu süreçte kurye beni telefonla aradığında evde olmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eşim kurye geldiğinde "e
Sim Kart Gecikmesi Ve Başvurunun Zaman Aşımına Uğraması
Turkcell e online operatör taşımak için başvuru yaptım. Günlerce Sim kartın gelmesi için acil çağrı oluşturdum ve tam 12... gün sonra Sim kartımı kurye getirdi. Sim kartı takmaya çalışırken Başvurunun zaman aşımına uğradığı ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi. Tabii ki müşteri hizmetleri bu konu hakk
Sim Kartı Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve Randevu Sorunu
"Ö"
Vodafone’dan Turkcell’e taşıdığım hattımın Turkcell sim kartı Kuryenet ile ...teslim edilecekti. Dün tarafıma gönderinin dağıtıma çıktığı ve teslim edile
Turkcell Online'dan Alınan Bozuk Sim Ve 3 Bayi Ziyareti Sonrası Uzun Süreli Hizmet Kesintisi!
Online üzerinden faturalı V***’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Bana gelen sim kart bozuk. Turkcell’i aradım, bayiye yönlend...iriyor. Üç tane bayiye gittim; bayiler de “Online’dan aldığın için biz yardımcı olamıyoruz.” diyor. Anlayacağınız, Turkcell beni mağdur etti. Hiçbir şekilde muhatap alınacak kimse
Ankara Çankaya’da Sim Kart Stok Sorunu Ve Sürekli Bekleyiş
Mobil imzaya ihtiyacım olduğu için Turkcell hattımda SIM kart değişikliği yapmam gerekiyor. Ancak 25.12.2025 tarihinden ...beri Ankara Çankaya bölgesindeki en az üç farklı bayiye fiziken gittim, birkaç bayiyi de telefonla aradım ve hiçbirinde SIM kart bulunmadığı söylendi. Aradığım bazı bayiler ise tel
Sim Kartı Değiştirdim, Hattım 4 Gün Aktif Olmadı
Turkcell’e mobil imza başvurusunda bulundum. 64 kbit’lik sim kartımın 128 kbit’lik sim kartla değiştirilmesi gerektiği i...çin mobil imzamı içeren yeni sim kartım 22.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Aynı gün “sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır, işlem tamamlandıktan sonra m
Turkcell Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Hattım Aktif Değil
17.12.2025 Çarşamba günü başka bir operatörden Turkcell’in faturalı bir tarifesine geçiş için internet üzerinden başvuru...da bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım halen elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Kuryenet sim kartı getirmeye hiç gelmedi, bu süreçte tara
Sipariş Verilen Sim Kart 16 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Bilgilendirilmiyor
"Getiren ve ilgilenen arkadaşlara teşekkür ederim, müşteri hizmetlerinde özellikle fatma hanım durumu yakından takip etti."
Merhaba 2 aralıkta Turkcell'den sipariş verdiğim sim kartım gelmedi. 16 gün geçti. Akşam 22 de iş yerimin güvenliğine g...etirmişler, görevlide korkmuş almamış. Ne bir daha getirme zahmetinde bulunuyorlar ne de arıyorlar. İlgili kişileri görevlerini yapmaya davet ediyorum. Ürünüm 16 gündür park taksi
Turkcell Hattım Teslim Edildi Ama Günlerdir Aktif Olmuyor Mağduriyetim Giderilmiyor
Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak h...attın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum. 13.1
Turkcell Kategorileri
Araç Takip87
Askercell429
Avans TL50
Cayma Bedeli2.954
Çocuk Hattı287
Dijital Servisler1.135
eSIM1.212
Fatura15.682
Faturalı Paketler3.903
Faturasız Paketler739
Gnctrkcll863
Hat Aktivasyonu741
Hat Devir880
Hat Kapatma886
Hat Kısıtlama757
Hesap3.085
Hız Testi265
İnternet10.611
Kampanya1.982
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza893
Mobil Ödeme586
Numara Değiştirme374
Numara Engelleme370
Numara Taşıma3.315
Pin Kodu30
Platinum949
Puk Kodu28
Rahat Paketler520
Salla Kazan907
Sim Kart2.778
Superbox4.905
Şebeke3.306
Taahhüt1.963
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle246
Upcall63
Vınn50
Yurt Dışı Paketleri2.219
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















