to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda e-sim kullanıyorum ve cihazım Honor Magic 7 Pro olmasına, yani hem e-sim hem de 5g destekli bir telefona sahip olmama rağmen bugün 5g aboneliğimi başlatmak istediğimde işlemim gerçekleşmedi.
5g’yi aktif etmeye çalıştığımda “Talebiniz alınmıştır. Bu işlemle 5g aboneliği başlatılmamıştır. Önümüzdeki dönemde sunulacak 5g paketleri ve özel ayrıcalıklardan faydalanabilmeniz için 5g uyumlu sim karta geçiş yapmanız gerekiyor. Size en yakın Turkcell bayimizden ya da Turkcell uygulaması üzerinden herhangi bir ücret ödemeden 5g uyumlu sim karta geçiş yapabilirsiniz. Sim kart değişikliği sonrasında hattınız 5g'ye hazır hale gelecektir.” şeklinde bir mesaj alıyorum.
Fiziksel sim kart kullanmak istemediğim, zaten e-sim ile uyumlu ve 5g destekli bir telefona sahip olduğum halde 5g’yi kullanamıyor olmam hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. E-sim hattım üzerinden herhangi bir ek ücret talep edilmeden 5g servisimin kullanıma açılmasını ve bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda 5g hizmeti başladığı halde, uyumlu telefon ve esim kullanmama rağmen 5g’yi bir türlü kullanamıyorum. Cihazım Xiaomi 14 ve 5g destekli. 31 Mart Salı günü 5g’nin bazı cihazlarda test edilmeye başlandığını öğrendikten sonra Turkcell’i arayarak geçiş yapmak istedim. Görüşmede, şebekemi...
Turkcell mobil hattımda 5G hizmetini kullanmak istiyorum; ancak kullandığım Honor Magic 7 Pro model telefon, 5G için desteklenen cihazlar arasında görünmediği için 5G’ye geçemiyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve hattımda 5G özelliği açık olmasına rağmen cihazım desteklenmediği gerekçesiyle hizme...
Turkcell hattımı eSIM olarak kullanıyorum ve telefonum iPhone 16 Pro. Yaklaşık 2 gündür 5G’yi aktif etmek istediğimde, ekranda “eSIM ile 5G kullanılamaz, SIM kartı değiştirin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Güncel bir cihaz ve teknoloji kullanırken, bu devirde eSIM ile 5G kullanılamaması Turkcell gibi...
Yorumlar