Turkcell Sim Kart hattım aktif olmadı

Numaramı Turkcell’e taşıdıktan sonra gönderilen yeni SIM kartım elime yaklaşık 3–4 gün önce ulaştı. O günden bu yana defalarca SIM kart aktivasyonu yapmayı denememe rağmen sistem sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve hat aktif olmadığı için hattımı kullanamıyorum. Akt...

Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi 3227) yedek SIM kartını 21.12.2025 tarihinden beri kullanamıyorum; SIM kartımda hiçbir şekilde şebeke yok. Kendi ürettikleri yeni tip SIM kartı “yanlış kart” diyerek sisteme tanımlayamıyorlar ve yaklaşık 10–15 gündür hattımı aktif edemiyorlar. Bu süreçte def...

Turkcell üzerinden mobil imza başvurum kapsamında kurye ile tarafıma 128 KB SIM kart teslim edildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat hâlâ aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olduğu, SIM kartı telefona taktığımda hattın otomatik olarak açılacağı söylendi, fa...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce mobil imza kullanabilmek amacıyla yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni sim kartım geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü elime geçti ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...

Turkcell’e mobil imza başvurusunda bulundum. 64 kbit’lik sim kartımın 128 kbit’lik sim kartla değiştirilmesi gerektiği için mobil imzamı içeren yeni sim kartım 22.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Aynı gün “sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır, işlem tamamlandıktan sonra m...

Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Hat bugün aktif oldu ancak akşam saatlerinde hattımı kullanırken sorun yaşamaya başladım. Sim kartım başka telefonlarda çalışıyor, şu an kullandığım Samsung tuşlu telefonuma farklı bir sim kart taktığımda da o kart sorunsuz çal...

15.11.2025 tarihinde Turkcell Elvankent Etimesgut Ankara bayisinden aldığım sim kart ile faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Ancak verilen sim kart hiçbir telefonda çalışmadı; telefon sim kartı hiç görmüyor, sinyal almasa bile normalde kartı algılaması gerekirken tamamen işlevsiz durumda. Müşteri hi...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell e-sim kart kullanıyorum. 16.09.2025 tarihinde telefonumda “servis yok” uyarısı aldım ve hattım tamamen kapandı. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım, hattımda bir sorun olmadığını ve şubeden destek alabileceğimi söylediler. Akşam saatlerinde İstanbul Gaziosmanpaşa Taşköprü...

9 Ağustos'ta hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ve Turkcell faturalı hat kullanmaya başladım. Dün Turkcell'den SMS ile hattımın 11.08.2025 tarihinde saat 00:03'te açılacağı bildirildi. Belirtilen saatte yeni SIM kartımı telefonuma takmama rağmen hâlâ "servis yok" uyarısı alıyorum ve hattım kapa...

Dün gece saat 23:00’ten beri Turkcell’e taşıdığım hattım aktifleşmiş olmasına rağmen, telefonumda sürekli “sim kart yok” uyarısı alıyorum. Bu nedenle arama yapamıyor, dışarıdan gelen aramaları da alamıyor ve kimseyle iletişim kuramıyorum. Eşimin telefonu üzerinden Turkcell müşteri hizmetleriyle defa...

Birkaç gün önce Türk Telekom kurumsal faturalı hattımı, Turkcell’in kurumsal “İşte Hesaplı Mega 60” tarifesine taşımak üzere başvurdum. 3.08.2025 [07:02] tarihinde hattımın aktif olacağı bilgisi SMS ile iletildi. Dün sim kartım kargo ile teslim edildi ve bugün eski hattım sabah saatlerinde iptal edi...

Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu. Hattım aktif olduğunda sim kartını taktım ve bir daha da çıkarmadım. 2 gün önce bir anda telefonumda 'Sim kartı yok' uyarısı çıktı. Telefonuma başka bir sim kartı taktım ve sorunun telefonda olmadığını anladıktan sonra, başka bir telefondan müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell'e geçtim internet üzerinden başvuru yaptım ne kadar güzel eve kadar sim kart geldi. E devlet üzerinden aktif ettim fakat hat aktif olmadı. Arıyorum 10 dakika telefonu açan müşteri hizmetleri yok. Uygulamada yapay zeka yardımcı olmuyor. Güzel bir iş yapılmış fakat devamı getirilmemiş eksik k...

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Eşcell diye bir şey var. Geçen bayiye gittim, ikinci hattı çıkarmak istiyorum dedim, yedek sim anladı, yedek sim çıkardı ama kendi aktif hattım kapanıp yeni hat aktif oldu. Ben de Eşcell aynı numarayı istiyorum, farklı hatta dedim. Bizde yok diyor, müşteri hizmetleri ise bayiye bakın diyor. Nasıl ol...

Bir hafta önce sim kartlarımızı sipariş verdik. Bir kez Turkcell'den siparişiniz alındı mesajı geldi ve başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir kurye üzerinde gözüküyor. Hangi kargo olduğunu bile bilemiyorum. 2-3 gün sonra aktif olan hattımızın yenilenme tarihi. Lütfen acilen gelsin artık ya...

Sim kart blokesi yüzünden Turkcell bayisine gidip 200 TL verip yeni sim kart çıkarttım. Sim kartın barkod numarasını sisteme yanlış giren Turkcell bayisi yüzünden dört günden beri hattın açılmasını bekliyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, kaç gündür güncelleme ve aciliyet notu düşülmesine rağmen h...

Turkcell'e hattımı taşıdım, e-sim olarak seçim yaptım. E-sim aktif olmadı Turkcell ile iletişime geçtim yardımcı olamadılar. Hattım yarın 8 de açılacak sim kartım yok. Turkcell bayine git dediler. Ama oraya gideceksem Online den taşımanın ne anlamı kaldı. Kaldı ki hat için bayi ücret isteyecek. Şu a...

Turkcell den 25.07 tarihinde Online mobil imza başvurusu yaptım hattım 15 gün önce tarafıma kurye ile ulaştı ancak 15 gündür hattım aktif olmuyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. 25 gün de mobil imzanın aktif olmaması ve hiçbir çözüm bulunmaması müşteri ilişkilerinin ne kad...

Hattımı iki gün önce Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım ve bu sabah Türk Telekom hattım kapandı. Turkcell hattımı taktım ancak hat aktif olmuyor. Cihazım yurt dışından (kayıtlı) olduğu için sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Numaram 0537********61, cihazım iPhone 14 Pro'dur.

Yeni sim kart hat için Turkcell'e başvuru yaptım dün kargo geldi sim kartı verdi 24 saat içerisinde hattınız aktif olacak dedi ama hala aktif değil bekliyorum. Mağazaya gittim yardımcı olmadılar müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Açıkçası şimdiden pişman oldum

Turkcell'e farklı bir operatörden geçeli 3 gün oldu. Bana fiziki bir SIM kart verdiler. Bugün diğer operatörün SIM kartı iptal oldu ve kapandı. Turkcell'den '22.48 23.03.2024 tarihinde hattınız kullanıma açılacaktır' şeklinde bir mesaj aldım. Hattı cihaza taktım ve telefonu birkaç defa yeniden başla...