to read complaints and reviews, or file yours. 
Monster Notebook’tan 22 Ocak 2026 tarihinde Tulpar v1.9.5 model bir masaüstü bilgisayar satın aldım, sipariş numaram SIP015621500410’dur. Ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Teslim edildiği gün kurulumunu yaptığımda ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmediğini fark ettim. Farklı monitör ve kablolar ile defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, yönlendirmeleri üzerine ana kart üzerine firmanın gönderdiği speaker’ı taktım. Bilgisayarı çalıştırdıktan yaklaşık 5 saniye sonra ana kart üzerindeki speaker’dan art arda 5 kez “DIT” sesi geldi. Monster’ın resmi sitesinden yaptığım kontrollerde bu uyarının işlemci sorunu anlamına geldiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün bilgisayarımı servise gönderdim ve 27 Ocak 2026 tarihinde kar0126169401 numarasıyla servis kaydı açıldı.
31 Ocak 2026 tarihinde servis işlemlerinin tamamlandığı bilgisi verildi ve ürün 2 Şubat 2026 tarihinde tekrar tarafıma ulaştı. Servis çıkış görsellerinde yalnızca kasanın fotoğrafı yer alıyordu, benim esas sorunum olan ekrana görüntü gitmemesiyle ilgili hiçbir görsel veya açıklama paylaşılmamıştı. Servis cevabında ise “herhangi bir sorun tespit edilememiştir” ifadesi bulunuyordu. Bilgisayarı aynı gün yeniden kontrol ettiğimde, ilk günküyle tamamen aynı sorunun devam ettiğini gördüm.
Bunun üzerine 3 Şubat 2026 tarihinde bilgisayarı tüm parçalarıyla eksiksiz şekilde tekrar servise gönderdim ve bu kez değişim talebinde bulundum. 15 günlük cayma/değişim süresi içinde olduğum için bu hakkımın bulunduğu söylendi, ben de ürün kutusu içerisine değişim talebimi belirten bir dilekçe yazarak gönderdim. İkinci gönderim için de kar0226170402 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar temel bir sorunla elime ulaşması, test edilmeden gönderildiği izlenimi uyandırıyor. Günlerdir yüksek bedel ödeyerek aldığım bilgisayarı kullanamıyorum. Servise gönderdiğim sorunlu bilgisayar “sorunsuz” denilerek tekrar tarafıma yollandı, servis takip ekranları düzgün çalışmıyor, ayrıca teknik servisle birebir görüşme talebime de dönüş yapılmıyor, adeta muhatap bulamıyorum. Hevesle aldığım bilgisayar benim için büyük bir pişmanlığa dönüşmüş durumda.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma gönderilecek bilgisayarın tüm donanım testleri eksiksiz yapılmış, sorunsuz çalıştığından emin olunmuş bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürün 2. Defa servisten geldi. HDMI kablo ile denedim yine hata verdi. Ancak tekrar DP port üzerinden deneyince ekrana görüntü geldi. Ben hem ekran kartı hem ana kart üzerinde bulunan tüm görüntü portlarını 2 farklı kablo ve 2 farklı monitör ile denediğimde görüntü alamamıştım. Servis kayıtlarında herhangi bir sorun bulunamadı yazıyor ancak ben bunun ürünü değiştirmek istemedikleri için bu şekilde giriş yaptıklarını düşünüyorum. Şu an görüntü alabildim ancak fan hızı arttığında cızırtı yapıyor. Counter-Strike 2 oynarken ekran renkleri değişti ve PC yi kapatıp açana kadar düzelmedi. Marka ve ürün konusunda çok büyük pişmanlık yaşadım maalesef.
23 Ocak 2026 tarihinde Monster Notebook internet sitesinden sıp015626960200 sipariş numarasıyla Tulpar TD3 v1.9.5 masaüstü bilgisayar sipariş ettim. Aynı siparişle birlikte klavye, mouse ve monitörü de ayrıca satın aldım ve ürünler 29 Ocak’ta elime ulaştı. Kurulum için yalnızca kabloları bağlayıp si...
Monster Notebook’un resmi web sitesi üzerinden aldığım Tulpar masaüstü bilgisayar için 22.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım, 95.506 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi bir türlü yapılmıyor. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma yansıtılmadığı için ciddi mağduriyet ya...
Monster Notebook’tan 91.348 TL ödeyerek Tulpar t6 v3.4.9 16” model bir bilgisayar satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden beri ciddi ve kabul edilemez sorunlar yaşamaktayım. Cihaz aşırı derecede ısınıyor, fan sesi normal kullanımda bile rahatsız edici derecede yüksek çalışıyor. Oyun oynarken veya f...
14.02.2023 tarihinde 25.999 TL ödeyerek, 6 taksit şeklinde Monster Tulpar t5 v20.2.1 model bir bilgisayar satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ısınma, donma ve ciddi performans düşüşü sorunları yaşıyorum ve bilgisayarı neredeyse hiç verimli kullanamadım. Yaklaşık 2,5 yıldır aynı şikayetlerle...
Monster Tulpar t5 v20.2.1 model notebook bilgisayarımda ekrana görüntü gelmeme sorunu yaşıyorum. Görüntü bazen gelip bazen gidiyordu, bu nedenle Monster Notebook Teknik Servis ile yaklaşık 1 saat kadar telefon üzerinden destek hattınızda görüştük. Yapılan görüşmede, sorunla ilgili olarak Windows ve ...
Yorumlar