to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi 3227) yedek SIM kartını 21.12.2025 tarihinden beri kullanamıyorum; SIM kartımda hiçbir şekilde şebeke yok. Kendi ürettikleri yeni tip SIM kartı “yanlış kart” diyerek sisteme tanımlayamıyorlar ve yaklaşık 10–15 gündür hattımı aktif edemiyorlar.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online kanallardan da iletişime geçtim; 4–5 kez kayıt açıldı ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve hattımı aktif olarak burada kullanmam gerekiyor.
En önemlisi, mobil imza aktivasyonu için bu hatta ihtiyacım var. Trendyol, N11, Amazon gibi e-ticaret sitelerine üye olup satış yapmam gerekiyor; ancak hattım aktif olmadığı için 15 gündür bu sitelere kayıt olamıyor ve ticaret yapamıyorum. Bu durum benim için ciddi maddi kayba yol açıyor; pazara girmem gerekirken resmen dışarıda kalıyorum.
Turkcell’den hattımın ve SIM kartımın derhal ve kalıcı şekilde aktif edilmesini, mobil imza işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve yaklaşık 15 günlük iş‑gelir kaybım için de tarafıma uygun bir şekilde telafi ve özür sunulmasını talep ediyorum.
17.12.2025 Çarşamba günü başka bir operatörden Turkcell’in faturalı bir tarifesine geçiş için internet üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yeni Turkcell sim kartım halen elime ulaşmadı ve hattımı kullanamıyorum. Kuryenet sim kartı getirmeye hiç gelmedi, bu süreçte tara...
Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak hattın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum. 13.1...
Faturalı hattımı Turkcell’e online olarak taşımak için başvuruda bulundum. Süreç zaten oldukça uzun sürdü ve bu aşamada müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Sonrasında tarafıma 20 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de hattımın açılacağına dair SMS gönderildi. Belirtilen tarih ve...
Turkcell faturalı 3 hattımı başka operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve 22 Aralık 2025 tarihinde kuryenin sim kartları getirmesi gerekiyordu. Ancak kurye sim kartları teslim etmedi ve bir de teslim etmişler gibi geldik bulamadık yalanını söylemişler. Hatlar gelecek diye 2 gün eve tık...
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir hafta önce mobil imza kullanabilmek amacıyla yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni sim kartım geçen hafta Perşembe ya da Cuma günü elime geçti ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Pazar günü müşteri hizmetlerini üç kez aradım, ...
Yorumlar