to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Aktif Değil, Mobil İmzayı Kullanamıyorum
Turkcell üzerinden mobil imza başvurum kapsamında kurye ile tarafıma 128 KB SIM kart teslim edildi, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat hâlâ aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın aktif olduğu, SIM kartı telefona taktığımda hattın otomatik olarak açılacağı söylendi, fakat hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle mobil imzayı da kullanamıyorum.
Kocaeli’de teslim aldığım hattımın bir an önce aktif edilmesini ve güncel tarifeden mobil imza üyeliğimin başlatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini de istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorun asla çözülmedi, müşteri hizmetleri konudan bir haber. Aradığımda internet sitesi üzerinden araştırıp cevap vermeye çalışıyorlar ancak herhangi bir bilgileri yok. Turkcell gibi bir firmanın bu kadar kötü hizmet vermesi kabul edilemez. Firma adeta kendisine ait bir sim kartı aktifleştiremiyor. Bu konuda da herhangi bir açıklama yapamıyor.
