to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e geçeli henüz 1 ay oldu. Hattım aktif olduğunda sim kartını taktım ve bir daha da çıkarmadım. 2 gün önce bir anda telefonumda 'Sim kartı yok' uyarısı çıktı. Telefonuma başka bir sim kartı taktım ve sorunun telefonda olmadığını anladıktan sonra, başka bir telefondan müşteri hizmetlerini aradım. Tarif ettikleri işlemleri yaptım ancak sorun çözülmedi. Sim kartın bozulduğunu, ertesi gün gidip yedek sim kart almam gerektiğini söylediler. Gittim ve 200 lira ücret karşılığında yeni sim kartı aldım. Burada benim hatam nedir ki 200 lira ücret ödüyorum? Sim kartı alalı 1 ay olmamış, hiç çıkarmadan kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşadım. Firmanın telefonda ücret bilgisini belirtmeden 'Gidip yedek sim kartınızı alın' demesi yanıltıcı oldu. Hayatımda ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. 1 ayda bozulan sim kartın bedelinin müşteriye yansıtılması ne kadar doğru? Yıllar sonra veya yoğun kullanımda olsa anlayabilirdim. Ancak bu durum tamamen firmadan kaynaklanıyor. Turkcell'e yakışmadı. Telefonda da ücret bilgisinin belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Daha sağlam ürünler üretmeniz ümidiyle.
Merhaba, kullanmış olduğum operatörden Turkcell'e faturalı bir şekilde iki ay önce geçiş yaptım. Dün ve bugün telefonumda sinyal yoktu, hiçbir şekilde arama veya mesaj dahi gelmiyordu. Sim kartını başka telefonlarda denediğimde de aynı şekilde sinyal gelmiyordu. Sim kartını yeni aldım ve henüz iki a...
Durduk yerde Turkcell sim kartım bozuldu. Başka telefonda da denedim. Çalışmıyordu. Şebekeyi hiç bulmuyordu. Daha sonra Turkcell hizmet noktasına götürdüm telefonu ve yedek sim kart veriyoruz dediler ve sim kartı yenisi ile değişti. Normalde 82,42 TL olan sim kart için 85 TL ödeme aldılar. Zaten her...
Turkcell hattıma ait SIM kartım telefonumda takılıyken bir anda arızalandı. 'SIM kart yok' uyarısı alarak SIM kartın arızalı olduğunu anladım. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle başka bir telefonda denedim ve arızalı olduğu anlaşıldıktan sonra Turkcell iletişim merkezlerinden yeni bir SIM kart a...
22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...
Turkcell'den aldığım daha yeni hattın 1 aylık sim kartı arızalandı. Hayatımda ilk defa gördüm. Şimdiye kadar ne duydum ne karşılaştım. Cihaz durduğu yerde sim kartına hiçbir fiziki temas olmamasına rağmen geçersiz kart sadece acil aramalar uyarısı alıyorum. Sim kartı başka iki telefona taktım onlard...
Yorumlar