to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline tarafından 17.01.2026 tarihinde yeni tarife ve faturaya ek tablet taahhüdü için arandım. Görüşmede tabletin en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 20 gündür tabletimi hâlâ teslim almadım.
Bu süreçte defalarca aradım; her seferinde “yetkiliye mail atıyoruz, size dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geçen cumartesi günü net bir şekilde tabletin o gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bütün gün evde bekledim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Tabletimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonelik yenileme işlemi için 26.01.2026 tarihinde tarafımı arayarak içerisinde Samsung marka tablet bulunan yeni bir taahhüt teklifi sundular. Teklifi telefon üzerinden onayladım ve tablet teslimatı için en geç bir hafta içinde aranarak randevu verileceği söylendi. Ardından tek...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 13 Aralık tarihinde çağrı merkezi üzerinden yeni bir pakete geçiş yaptım. Bu paket kapsamında bana tablet hediye edileceği ve en geç 7 gün içinde adresime ulaşacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tablet tarafı...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve beni arayıp taahhüdümün bittiğini söylediler. Ben de geçebileceğim tarifeleri sordum, onlar söyledi ve daha sonra 100 Mbps internette anlaştık ve bana ücretsiz tablet gönderileceğini söylediler. Fatura tutarımın 279 TL'yi geçmeyeceğini ısrarla söylediler, ancak e...
Superonline Turkcell ile yaklaşık 10 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak 2 yıllık internet taahhüdü yaptım. Bu taahhüdün yanında tablet hediyesi ver...
25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri h...
Yorumlar