to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tablet Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura İndirimi Talebi
Turkcell Superonline tarafından 17.01.2026 tarihinde yeni tarife ve faturaya ek tablet taahhüdü için arandım. Görüşmede tabletin en geç 8 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak yaklaşık 20 gündür tabletimi hâlâ teslim almadım.
Bu süreçte defalarca aradım; her seferinde “yetkiliye mail atıyoruz, size dönüş yapılacak” denildi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geçen cumartesi günü net bir şekilde tabletin o gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bütün gün evde bekledim; ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Tabletimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılarak zararımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim çözüm bulduğunuz için
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
