Turkcell Sim Kart fiziksel sim kart

Turkcell’e 9 Aralık sabahı 07.29’da bireysel faturalı hat için numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Başvurum sonrasında tarafıma kargo/kurye ile gönderilen sim kartı teslim aldım; ancak paketten çıkan sim kartın çip yüzeyinde gözle görülür fiziksel çizikler olduğunu fark ettim. Kartı telefonuma tak...

Turkcell hattımda e‑sim kullanıyordum. Telefonum bozulduğu için yaklaşık 15 gündür fiziksel sim karta geçmek üzere Turkcell Çerkezköy şubesine başvurdum. Şubedeki görevli, yeni kimliğimin çipinin arızalı olduğunu söyleyerek fiziksel sim kart veremeyeceklerini belirtti. Ehliyetimi kimlik yerine kabul...

Yeni aldığım iPhone 15 telefonuma Turkcell esim’imi aktarmak isterken günlerce süren ve tamamen Turkcell kaynaklı bir mağduriyet yaşadım. Eski telefonumu geri vermeden önce esim’i pasif hale getirip telefonu tamamen sıfırladık. Ardından Turkcell’e gidip esim için QR kod talep ettim, ancak esim’i dah...

Yaklaşık 3,5 haftadır İstanbul Pendik Kurtköy bölgesinde, Turkcell faturalı hattım için yedek sim kart temin edemiyorum. Telefonumu değiştirdiğim için yeni cihazımda sadece fiziksel sim kart kullanılabiliyor. Ancak üç farklı Turkcell bayisine defalarca gitmeme rağmen, yedek sim kartın merkezden gelm...

15 Temmuz 2025 tarihinde, yurt dışından satın aldığım ve BTK kaydı henüz yaptırmadığım telefonuma Turkcell e-sim başvurusunda bulundum. Başvurudan önce BTK'yı arayarak telefonumun ımeı numarasının 120 gün boyunca kullanımına engel olmadığını teyit ettim. E-sim telefona başarıyla yüklendi ancak aktiv...

Mart ayında web sitesi üzerinden e-sim şeklinde geçiş yaptım 17 Temmuza kadar sorun yoktu. Ancak 17 -27 Temmuz arası köye gittim ve LTE olmasına rağmen arama yapamadım ve aranmadım. Yanımda farklı operatörler sorunsuz çalışıyordu. Hatta farklı Turkcell kullanıcıları da sorun yaşamıyordu. Farklı dene...

Turkcell ile olan hattımı geri alamıyorum. Yaşadığım öncelikli sorun, anlam veremediğim şekilde 15 gün içinde süresi dolan ve telefon sıfırlama veya cihaz değişikliği sonrası mecburen Turkcell’e ücret ödeyerek yeniden almak zorunda kaldığımız QR kod uygulaması. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda...

Turkcell sürekli mağdur ediyor. 10 gün önce e-simden fiziksel sim karta geçtim, 250₺ işlem ücreti ödedim. 10 gündür internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Aradığımda yardımcı olan yok, sim kartın hatalı olabileceği ve tekrar ücret ödeyip yeni sim kart almam gerektiği söyleniyor. 1300 küsur ₺ fatura ...

Telefonumun suya düşmesi sonucu e-sim kullandığım cihazım kullanılamaz hale geldi. Turkcell bayiisine fiziksel sim kart almak için gittiğimde bana e devletten onay ya da banka uygulamalarına giriş yapmam gerektiği söylendi. Tüm banka ve e devlet girişlerinde iki faktörlü doğrulama kullanmaktayım ve ...

Antalya’ya yeni taşınmış bir müşteri olarak, yaşadığım ciddi mağduriyeti ve karşılaştığım saygısız tutumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Fiziksel sim kart almak amacıyla Antalya Terracity AVM’deki Turkcell mağazasına başvurduk. O esnada telefonumuzun şarjı yoktu ve yalnızca birkaç saniye şarja takar...

🔴 Şikayet Konusu: IMEI-Hat Eşleşmesi Kaynaklı Hattın Çalışmaması, Yanlış Yönlendirme ve 2 Kez E-sim Ücreti Alınması Şikayet Detayı: 29 Mayıs 2025 tarihinde saat 15:00’ten itibaren Turkcell müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 defa telefon görüşmesi yaptım. Amacım, hattım ile telefonumun IMEI eşleşme...

Turkcell'e yeni geçiş yaptım ve e-sim olarak kullanıyorum. Mobil imza talebinde bulundum ancak fiziksel SIM kart almam gerektiği söylendi. Bunun için ayrıca ücret ödemem isteniyor. E-sim ile mobil imza hizmetinin sunulmaması, kullanıcıların ek maliyetlerle karşılaşmasına neden oluyor. Şirket, bu kon...

Dün (04.05.2025) akşam saatlerinde Turkcel.com.tr internet sitesi üzerinden bir tarife seçerek, Turkcell'e hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Tarife seçip, numaramı girdikten sonra hattımı fiziksel sim kart ile mi yoksa esim ile mi aktifleştirmek istediğim soruldu. Bu ekranda şayet esim seçer...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bana eş sim kart (Eşcell) lazım oldu, yani mevcut telefonumda fiziksel sim kart var, diğer cihazım e-simli Huawei Watch akıllı saatime eşleştirip, tek numara iki cihazda kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet, destekliyor. En yakın Turkcell ...

Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Cihazım (iPhone 15 Pro Max) yalnızca esim destekli ve fiziksel sim kart girişi bulunmuyor. Numara taşıma işlemi sırasında bunu belirttiğim halde, önce fiziksel sim kart ile taşıma yapılacağı ve daha sonra esim’e geçiş yapılacağı söyle...

Turkcell gnç Avantaj 10 GB paketine mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru fiziksel sim kart süreci üzerinden devam ettiği için iptal etmek istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal ettim. Yetkili kişi, iptal işlemi sonrası tekrar başvuru yapabileceğimi...

Turkcell eSIM Sorunu 21 Şubat'ta Turkcell'e hattımı taşıdım ve eSIM olarak geçiş yaptım. Daha önce başka bir operatörde eSIM kullandığım halde hiç sorun yaşamıyordum. Aldığım günden beri aramalarda kapanma, telefonu açıkken bile kapalı görünmesi ve internette kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle d...

Yurt dışında yaşıyorum ve uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıcısıyım. Ancak, Turkcell e-sim'im yeni aldığım telefona aktarılmadı. Türkiye’de yaşayan ailem Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçti fakat maalesef bir çözüm sunulmadı. Günlerdir Turkcell hattıma erişim sağlayamıyorum ve bu duru...

Merhaba, son birkaç gündür Turkcell e-sim kartımı kullanamıyorum ve bu durum gerçekten beni oldukça zorluyor. Sistemsel bir hata nedeniyle hattım aktif değil ve sürekli olarak sorun çözülmediği için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her defasında f...

Merhabalar, e-sim'den fiziksel sim'e geçtim, kartım çalışmıyor. Yeni kart talep ettim, sistem onay vermiyor. Faturamı ödüyorum ama sim kartı kullanamıyorum. Ve hiçbir şube yardımcı olmuyor. 532'yi arıyorum, onlar da yardımcı olamıyor. Ne yapacağım bilmiyorum.

Turkcell e-sim kartı başvurumu iptal etmek istiyorum. 17485641724 numaralı başvurumu 27.11.2024 tarihinde uygulama üzerinden yaptığım için iptal edemiyorum. Fiziksel sim kartı başvurusu yapmak istiyorum. Başvurumun iptal edilip fiziksel karta geçmek istiyorum.

Merhaba, Mevcut hattım için Turkcell Online İşlem Merkezi üzerinden esim talebinde bulundum ve uygulama yönlendirmelerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak, işlem sırasında “fiziksel sim kart çıkarmanız gerekiyor” uyarısı aldım. Bunun üzerine: 1. Müşteri Hizmetleri’ni aradım, beni mağazaya yönle...