Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Sim Kart
Turkcell Sim Kart Değişimi Sonrası Yaşanan Şebeke Ve Destek Sorunu

ID:32830737

Turkcell Sim Kart Değişimi Sonrası Yaşanan Şebeke Ve Destek Sorunu

Mesut

Turkcell

23 Haziran 2025 17:49

1.339

Turkcell sürekli mağdur ediyor. 10 gün önce e-simden fiziksel sim karta geçtim, 250₺ işlem ücreti ödedim. 10 gündür internet ve şebeke problemi yaşıyorum. Aradığımda yardımcı olan yok, sim kartın hatalı olabileceği ve tekrar ücret ödeyip yeni sim kart almam gerektiği söyleniyor. 1300 küsur ₺ fatura öderken ben kimseye zorluk çıkarmıyorum ama hatalı sim kart satıp beni mağdur eden Turkcell, tarifelerde, şebeke problemlerinde veya hatalı sim kartta bile problemi çözmek yerine yeni sorunlar çıkarıyor. Turkcell'in çekim gücü de eskisi gibi değil. Cayma bedeli olarak 2500 küsur ₺ çıkarıyorlar ki kimse ayrılmasın diye.

Turkcell

23 Haziran 2025 17:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Haziran 2025 15:02

Değerli Müşterimiz, 24.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Sim Kart Ve Ücretli Değişim Sorunu

Gökhan

Turkcell

22 Ocak 2025 16:33

1.854

22 Aralık 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Bayiden yeni sim kart aldım fakat sim kart arızalı çıktı, hat sürekli gidip geliyor. İnternet kopuyordu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, önce bir süre bekleyin, taşıma işlemlerinde geçiş sürecinde böyle şeyler olabilir dendi. Ben de bir hafta kad...

1 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Hem Çekmiyor Hem Benden Cayma Bedeli Alıyor

Bilal

Turkcell

19 Mart 2024 13:19

2.153

4 ay önce faturalı Turkcell hata geçiş yaptım. İlk haftadan hiç memnun kalmadım. İş yerinde çekmiyor bana ulaşılamıyor internette donuyor ve telefonumun şarjını çabuk bitiriyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Sıkıntımı anlattım talep oluşturuldu hiçbir şey değişmedi o şekilde 3 ay kullandım e...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Fatma

Turkcell

11 Ekim 2024 18:02

711

Turkcell tarafından maddi manevi zarara uğratılıyorum. 235 TL'lik paketi, 906 TL'lik fatura ödedim. Aldığım ek paketi, süresi dolduğu iddiasıyla bitmeden kestikleri halde, faturası geçen ay ödenmiş GB için bu ay ek ücret faturaya yansıtıyorlar. Yetmiyor, yazışmayı her seferinde kafalarına göre kesip...

Turkcell Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Esım Sorunları Ve İlgisizlik

Mustafa

Turkcell

28 Şubat 2025 14:55

1.745

Turkcell eSIM Sorunu 21 Şubat'ta Turkcell'e hattımı taşıdım ve eSIM olarak geçiş yaptım. Daha önce başka bir operatörde eSIM kullandığım halde hiç sorun yaşamıyordum. Aldığım günden beri aramalarda kapanma, telefonu açıkken bile kapalı görünmesi ve internette kopma sorunları yaşıyorum. Bu nedenle d...

Turkcell E-Sim Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Saban

Turkcell

10 Mart 2025 10:27

1.443

Turkcell'den numara taşıma yöntemiyle online e-sim geçiş sürecinde birden bire telefonumu kapattılar ve bana fiziksel sim sattıktan sonra telefonumu açtılar. Turkcell yetkilisini başka bir numaradan aradım, durumu anlattım, sistemin açılması için QR talebi olduğunu ve bana QR kodu verilmediğini söyl...