to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumun suya düşmesi sonucu e-sim kullandığım cihazım kullanılamaz hale geldi. Turkcell bayiisine fiziksel sim kart almak için gittiğimde bana e devletten onay ya da banka uygulamalarına giriş yapmam gerektiği söylendi. Tüm banka ve e devlet girişlerinde iki faktörlü doğrulama kullanmaktayım ve telefonuma gelen SMS ile giriş sağlıyorum. Numaram aktif olmadığı için SMS alamıyorum. SMS alamayınca bankaya giremiyorum. Bankaya giremeyince hat çıkaramıyorum. Bana konuyla ilgili lütfen yardım olur musunuz? 9 Haziran tarihinden beri bana kimse yardımcı olmamakta. Turkcell destek üzerinden talebime dönüş yapılmış olup aynı bilgiler verilip hiçbir şekilde destek olunmamıştır. Ayrıca hattımın son sinyal aldığı tarih ve e-sim kullandığım cihazın servis formu elimde bulunmaktadır. İspat olarak. Kullanım sağlayamadığım günlerin, hattım tekrar aktif edilene kadar kapalı olan sürecin faturamdan düşülmesini talep etmekteyim. Konuyla ilgili acil destek talep ediyorum.
Turkcell e-sim Mağduriyeti 22 Temmuz'da online üzerinden e-sime yenileme talebinde bulundum. Firma yenileme talebimi oluşturup e devlet üzerinden onaylandıktan sonra bana fiziksel sim almam gerektiğini söyledi. Fiziksel sim almak için mağazaya gittiğimde işlemi yapamayacaklarını işlemin askıda kald...
Mayıs'ın 9'unda e-sim işlemi gerçekleştirdim. Şubeden, fakat telefonum uygun olmadığı için esim işlemi yapamadım ve işlemden vazgeçtim. Bu işlemden sonra bankalar tarafından SMS alamamaya başladım. Şubedeki görevli, Turkcell'i ararsınız, düzeltirler dedi. Mevcut müşterisi olduğum tüm bankalardan SMS...
Turkcell ile yaşadığım mağduriyet. Turkcell'den yeni temin ettiğim internet üzerinden E-Sim hattım e-posta yoluyla iletildi. Her şeyi eksiksiz yapmama rağmen bir sorun yaşanıyor; E-Sim aktif olmuyor. Turkcell ile iletişime geçtiğimde sorunumu çözemediler. Aradan geçen dört gün boyunca her gün iletiş...
Turkcell'e numaramı e-devlet aktivasyonu yöntemiyle e simle taşıdım. Turkcell bana bir SMS gönderdi ve bir gün sonra belirtilen saatte hattın kullanım açılacağı yönünde fakat 'servis yok' hatası alıyorum. Telefonumda şu an herhangi bir şekilde kendilerine ulaşamıyorum çünkü servis olmadığı için müşt...
Araç Takip 90 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.979 
Çocuk Hattı 256 
Dijital Servisler 953 
eSIM 1.137 
Fatura 17.760 
Faturalı Paketler 3.371 
Faturasız Paketler 636 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 577 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 750 Hat Kısıtlama 719 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.641 
Kampanya 1.412 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 588 
Mobil Ödeme 896 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.331 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.306 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.992 
Şebeke 2.904 
Taahhüt 1.458 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.287 
Yorumlar