Ziraat Bankası'ndan Kredi Kartı Ve ParaPuan Hakkında Yaşanan Mağduriyet

Ziraat Bankası’ndan maaş aldığımız için promosyon ve kredi kartına ParaPuan yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, daha önce bankanın hizmetlerinden memnun kalmadığım için kredi kartımı iptal ettirmiştim ve şu an ParaPuan sadece kredi kartına tanımlandığı için bu haktan yararlanamıyorum.

Yaklaşık bir aydır internet şubesi ve telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Şırnak Cizre Şubesi’ne gitmem gerektiği söyleniyor; ancak şubede saatler süren bekleme süreleri, aşırı kalabalık bir ortam var ve iş yoğunluğum nedeniyle bu kadar zaman ayırmam mümkün olmuyor.

Diğer bankalar kredi kartı çıkarma ve kampanyalardan yararlanma konusunda müşterilerine kolaylık sağlarken, Ziraat Bankası’nın bu kadar zorlayıcı bir süreç işletmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve şikayetçiyim. Maaş promosyonu kapsamında tanımlanacak ParaPuan hakkımdan, şubeye gitmek zorunda kalmadan, internet veya mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurumun alınarak yararlandırılmak istiyorum.