to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Mağduriyeti Ve Fiziksel Sim İçin Ek Ücret Talebi
Mart ayında web sitesi üzerinden e-sim şeklinde geçiş yaptım 17 Temmuza kadar sorun yoktu. Ancak 17 -27 Temmuz arası köye gittim ve LTE olmasına rağmen arama yapamadım ve aranmadım. Yanımda farklı operatörler sorunsuz çalışıyordu. Hatta farklı Turkcell kullanıcıları da sorun yaşamıyordu. Farklı denemeler sonucu benim e-sim kaynaklı olabileceğini 532yi farklı numaradan arayarak öğrendim. Şuan fiziksel sim almak istiyorum ki bu mağduriyetim sona ersin. Bu kez de sim kart için ücret isteniyor. Hem e-sim kullandığım için mağdur olduğum söyleniyor hem de mağduriyeti gidermek için almam gereken fiziksel sime para isteniyor. Bu mantıklı mı Turkcell? Açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Ertan Bey, 30.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
