Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Açıklama Bekliyorum

14.12.2025 tarihinde Pazaramada üzerinden Tonny Black mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ürün sayfasında “1 gün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. 849604257 numaralı siparişimle ilgili sistemde de herhangi bir güncelleme göremiyorum ve muhatap olacak bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.

Ürünümü acilen kargoya vermelerini ve tarafıma yaşattıkları bu gecikme ve bilgi eksikliği için açıklama yaparak özür dilemelerini talep ediyorum. “1 günde kargoda” şeklinde belirtilen taahhüdün neden yerine getirilmediğinin açıkça açıklanmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.