to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için yaklaşık 15 gün önce başvuruda bulundum ve işlemler tamamlandı. Ancak sim kartım bir türlü teslim edilemediği için hattımı kullanamıyorum.
Sim kart teslimatı Kurye.net üzerinden yapılacaktı. İstanbul Çekmeköy bölgesindeki Kurye.net çalışanları, adrese geldikleri halde beni evde bulamadıklarını Turkcell’e bildirmişler. Oysa site güvenlik giriş kayıtlarında hiçbir kurye girişi görünmüyor. Özellikle bu teslimat için yaklaşık 1 haftadır evde bekliyoruz ve kimse kapıya gelmedi. Bugün de yine adreste bulunamadığımıza dair Turkcell’den SMS geldiği halde, ben evdeydim ve site güvenliğini aradığımda da kimsenin gelmediği teyit edildi.
Bu hattı eşim kullanıyor ve Perşembe akşamı yurt dışına çıkacak. Vodafone, hat taşıma işlemi tamamlandığı halde hattı kullanmaya devam ettiğimiz için şu ana kadar yaklaşık 2.000 TL civarında ücret yansıttı. Turkcell’e geçerek avantaj sağlamak isterken, tam tersine zarara uğradık. Üstelik az önce çağrı merkezinizi arayıp durumu sorduğumda, sisteminizde bugün teslimat göründüğü ancak saat 11.50’de gönderilen “5322****67 numaralı numara taşıma talebinizi teslim edemedik” içerikli SMS’in kayıtlarda görünmediği söylendi.
Çekmeköy bölgesindeki Kurye.net hakkında komşularımızın da benzer şikayetleri olduğunu, gelmedikleri halde geldiklerini söyleyip adreste bulunmadı bilgisi girdiklerini defalarca duyduk. Bu şekilde vermedikleri hizmet için sizden ücret aldıklarını düşünüyorum. Benzer şikayetler şikayet sitelerinde de mevcut.
Hem hattımın aktif olmaması hem de ek maliyete sebep olunması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın bugün içinde acilen teslim edilmesini veya mümkünse Kurye.net’in Çekmeköy şubesinin adresinin tarafıma iletilerek sim kartı elden teslim alabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu sorunun daha fazla uzamadan, bugün mutlaka çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca, Turkcell'in şikayet sekmesinden de durumu kendilerine bildirmek istedim ama sitelerindeki şikayet sekmesi de çalışmıyor. 4 kez deneme yaptım, ekran görüntüsünü de ekliyorum. Turkcell şikayet duymak istemiyor galiba.
Babamın vefatı sonrasında onun üzerine kayıtlı dört adet Turkcell hattını üzerime almak için ölüm belgesi ve veraset ilanı ile işlemlerimi başlatmak istedim. İlk olarak City's İstanbul Kozyatağı Turkcell bayisine giderek iki hattın devrini gerçekleştirdim. Bu işlemler sırasında tarafıma yaklaşık 150...
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell sim kartım telefonumdan hiç çıkarmama rağmen kendi kendine bozuldu ve bunun üzerine yeni sim kart talebinde bulundum. Yeni kartı 21 Nisan’da teslim aldım ve e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ha...
Yurt dışında bulunduğum sırada telefonumu kaybettiğim için hattımı güvene almak ve kullanıma devam edebilmek amacıyla 19.04.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden yedek sim kart talebinde bulundum. Yedek sim kartım 23.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kart elime geçtiği günden bu yana, yani...
Turkcell hattı kullanıyorum. Sim kartımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve ilk takıldığı günden bu yana telefonda sabit duruyordu. Kartı çıkarıp takma, kesme, farklı telefonlarda deneme gibi yıpratıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen sim kartım aniden çalışmamaya başladı ve hiçbir telefon artık bu ka...
Turkcell'e yeni geçiş yaptım ve e-sim olarak kullanıyorum. Mobil imza talebinde bulundum ancak fiziksel SIM kart almam gerektiği söylendi. Bunun için ayrıca ücret ödemem isteniyor. E-sim ile mobil imza hizmetinin sunulmaması, kullanıcıların ek maliyetlerle karşılaşmasına neden oluyor. Şirket, bu kon...
Yorumlar